下一个素熙
素熙
소희야!
小熙熙
소희 찡
疯婆子
미쳤어
一会儿我得直播
아, 나 오늘 생방해야 되거든
谁会看
- 아! - 얼어 죽을
야, 첫눈이래
这可是初雪啊
不管了 快跑
아, 몰라, 뛰어
앗싸, 나 벌써 40명
已经有四十人了
오, 벌써 40명? 대박
这么快四十人了
真棒
오, 그치 곱창은 진리지, 역시
对吧 一般是会腻的
家人们 这里是全州最好吃的一家
아, 여러분, 여기가 전주에서 진짜 제일 맛있는 덴데
今天是和我闺蜜素熙一起探店哦
오늘은 나의 친구 소희랑
快向大家打个招呼
빨리 인사해
等会 这真的是现场直播吗
뭐야, 근데 이거 진짜 되고 있는 거 맞아?
就是在直播
나오는 거야
你瞅瞅你
- 나온다고? - 댓글 나오잖아
好害羞
- 오, 나 너무 부끄러워 - 왜
응, 말했잖아 내 친구 완전 댄서, 쏘이
不是说了吗 我闺蜜是专业舞者素熙
나 진짜 오늘 이거 끝장낸다
今天我可得出个爆款
나 마지막으로 곱창, 막창 이빠이 먹고
我会吃完大肠小肠荷叶后还会干掉内脏拼盘
다음 시합까지 완전 초강력 식단 간다
봤어?
看到了没 我都流口水了
나 침 나온 거
와, 진짜 이거 진짜 이거 소리 들으면 침 나와
真的流口水了
真的太棒了
现在阿猫阿狗都搞直播
개나 소나 다 BJ다, BJ
야, 지금은
现在只要有几个像样的设备
저기 고프로 대충 몇 대 돌리고
两个镜头的手机加上下个直播软件就能搞
렌즈 두 개 달린 핸드폰 막 돌리고 어플이 다 해 주니까
就她们这种玩意能懂个屁
아, 쟤네가 뭐 색온도가 뭔지 알겠냐?
看的人多了 播放量涨了 有了些名气
그냥 존나 먹어
그럼 조회 수 찍고 돈 나오고
一些脑残就袋开始疯狂砸钱
골 빈 새끼들이 별풍선 막 쏘고
然后就理所当然的成了网红吸金咯
그다음부터는 이게 완전 돈방석이야
욕할 거 없어, 적응 잘한 거지
没什么特别的 也就是蹭了时代红利
咱不凑这个热闹 来喝酒
병신들은 술이나 빨자
아저씨가 별풍선 한 개라도 쏴 줘 봤어?
大叔你给我们刷过礼物吗
什么 我吗
네? 뭐, 나요?
别人干嘛 关你屁事
남이사 뭘 해서 먹고살든 보태 줬냐고
아, 이 좆만 한 게
乳臭未干的丫头
아저씨 좆은
大叔你的乳头呢 比我的大多少
나만 해? 까 볼래?
找死吗
- 아, 이게… - 이걸 콱!
揍你丫的
아, 콱 마! 진짜
我抽你
你打呀 你倒是动手啊
때리라고! 맞자고!
아, 뭐야, 이 미친년은
这是个疯婆子啊
让你打 你倒是打啊
때려 봐, 때려 보라고!
어? 경찰에 신고해 좆만 하다며
那你倒是报警啊 你不是挺有种的吗
你动手啊 你这 只有乳头大的杂种
좆만 하니까 때려 보라고 이 좆만 한 놈아!
김소희!
金素熙 宠物管理班 金素熙
애완동물관리과 김소희
你知道为了这一刻我有多艰辛吗
내가 여기 뚫으려고 얼마나 고생한 줄 아냐? 응?
绝对大企业
완전 대기업
终于我们也能送入大企业就业了
드디어 우리도 대기업 보낸다 이거야
咱们素熙真的是苦尽甘来呢
우리 소희 기다리고 고생한 보람이 있다이?
휴먼앤넷이라는데?
Human & Net
第一次听说呢
처음 듣는 덴데?
这里是韩国通信贵宾客户服务中心
여기가 한국통신에스플러스 고객 센터랍니다
不也是外包吗
하청 아니고?
这可不是一般的外包
하청도 다 같은 하청이 아니에요
这里就职可不会像其他那种
이름만 다른 직영 회사 뭐, 그런 거지
你所有的工资福利待遇由就职公司全权负责管理
운영은 본사에서 직접 다 하는 거나 다름없다니까
来 你在这里签字 还有得让你爸也签上
자, 여기다가 사인하시고
집에 가서 아버지 사인도 받아 놓고
야
옷이 그게 뭐야?
你穿的什么玩意 房地产中介吗
공인 중개사야?
오
- -
오호, 아, 녹슬지 않았어
我还是宝刀不老嘛 身体依然记得
몸은 기억하고 있네
아, 놀라워라
真是让人吃惊呢
아, 됐는데
我也可以的 要不是穿了这一身 肯定没问题
나도 이거만 아니면 된다고
- -
이제 좀 살겠다
总算活过来了
入职培训竟然是教你如何化妆
취업 교육이라고 갔더니 화장시키고 앉았다
口红颜色太深也不行 得是粉嫩嫩的
'입술이 너무 빨개도 안 돼 살짝 홍조를 띠게요'
现在流行的颜色是珊瑚粉
'요새는 이게 대세죠, 코랄핑크'
珊瑚粉在哪 我只看得见 番茄酱红
코랄핑크 어디 갔지?
여기는 케첩소스밖에 없는데?
还说让闵贞割双眼皮 让郑希少吃点
그러면서 민정이한테는 쌍꺼풀 수술 하고
정애한테는 그만 먹으래, 씨
说让她减肥多好 竟然说 少吃点 真气人
'살 빼라'도 아니고 그만 먹으라니 완전 빡쳤잖아
面试怎么样
면접서는 뭐래?
我穿成这样就是去面试的 没想到让我明天直接上班
면접 보려고 이러고 나갔는데
내일 그냥 출근하래
搞笑吧
웃기지?
以后舞蹈练习室也去不了 了
이제 연습실도 못 가
야, 너까지 그만두면
你都不去了 那老板就只剩下大爷大妈们了吧
사장 누나 이제 진짜 어르신들밖에 안 남는 거 아니야?
还真是呢 看来偶尔还是得去
그러게, 내가 가끔 가 줘야지
去了也白去 你也没提高啊
가면 뭐 하냐 늘지를 않는데
那又怎样 我以后可是办公室女白领了呢
그래도 이제 나 사무직 여직원이다
크!
아, 죄송해요 오래 기다리셨죠?
팀장님
예 잠시만 기다려 주세요
请跟我来
갑시다
지원 씨, 경원 씨, 혜영 씨 이번 콜 받고 잠깐 와 줘요, 응
为打造充满聆听与关怀的快乐职场
아이고, 우리 실습생들
你们来了 新进实习生 欢迎你们
어서 오세요
아, 반갑습니다 저는 팀장 이준호입니다, 네
见到你们很高兴 我是 组长 李俊昊
자, 이쪽이 은화 씨 그리고 명경 씨, 소희 씨
这位是 恩希 延京 素熙是吧
다 같은 학교인가?
你们都是来自一所学校吗
不 只有我是来自 全州生命科学高中
아니요 저만 완주생명과학고고요
我们俩是来自 全北商业高中
저희는 전북상고요
예
我们组是从去年开始召入了实习生
우리 팀이 이제 작년부터 실습생도 일을 하기 시작했어요
所以他们工作很努力也做得很好
그래서 다들 열심히 하고 일도 잘해요
无需有任何负担
부담 가질 건 없어요, 네, 어
那就拜托你们了
잘 부탁해요
智媛小姐 相比听讲还是亲身体验效果更佳
아, 지원 씨
뭐니 뭐니 해도 직접 보고 바로 배우는 게 제일이니까
다 따라가고, 예
你就跟着她去吧
那就拜托智媛小姐 我一会儿会过去的
지원 씨, 부탁해 내가 좀 있다 갈게, 예
就是那边第二个位置
저기 두 번째 자리야
아
잠시만 기다려 주세요, 고객님
한번 확인해 볼게요
그냥 봐
你就看着
看我怎么做 照着学就是
하는 거 보는 거 말고는 없어
아, 저도 전화도 여러 번 걸고
我也打过几次电话 也接了一些来访电话 应该是可以尽快熟悉业务的 前辈
상담도 하고 해 봤으니까요
금방 배우겠습니다, 선배님
- -
爱您 顾客您好 我是客户专员 李智媛 有什么可以帮您
사랑합니다, 고객님 상담원 이지원입니다
무엇을 도와드릴까요?
너무하네 지금 다섯 번 만에 연결됐거든요?
我现在这是打了五次才打通 什么时候能好
언제 돼요?
불편을 끼쳐 드려 정말 죄송합니다
非常抱歉给您添麻烦了
어떤 사유로 전화 주셨는지 먼저 여쭤봐도 될까요?
能否请问您需要我们问您提供什么样的帮助呢
我说给我解约
해지해 달라고요
这位顾客 那真是非常可惜
아, 네, 고객님 너무나 아쉽습니다
您的要求马上给您进行处理
요청하신 부분 지금부터 도와드리도록 할 텐데요
为了确认您的身份 需要您提供姓名 身份证前六位号码进行核实
정보 확인을 위해서 고객님 성함이랑
주민 번호 앞자리 여섯 자리 부탁드립니다
吴朱颜 820722 快点
오주연, 820722, 빨리요
已核实 谢谢您的配合
확인 감사합니다, 고객님
正在给您办理 能否询问您是什么原因申请解约服务呢
신청 도와드리면서
우선 어떤 점 때문에 해지 원하시는지 여쭤봐도 될까요?
그거 아까 다 얘기했고요
刚才我不是说过吗 不能快点吗
그냥 좀 빨리 처리해 주시면 안 돼요?
个人隐私 我不想讲
개인 사정이니까 말하긴 싫고요
哦 好的 不过我查到您的合约还有6个月才到期
아, 네, 고객님 그런데 제가 조회해 보니까요
약정 기간이 6개월가량 남으셨는데요
我们公司与其他通讯公司不同
저희가 다른 통신사들과는 다르게
为您这样的长期贵宾客户 我司正在进行返最大额现金商品券的活动
우수 고객님들 재약정해 주시면
가장 액수가 큰 현금 상품권
즉시 지급해 드리는 이벤트 진행하고 있거든요
续期一年合约客户返十万元 两年是返二十五万元 三年是四十五万元
1년 재약정 시 10만 원 2년은 25만 원
3년은 45만 원 즉시 고객님 계좌로…
到期即刻发放
和你模拟演练的时候是不是完全不一样
자기가 걸 때랑 완전히 다르지?
咱们的工作从头到尾就是在控制情绪
우리 일이
처음부터 끝까지 마인드 컨트롤이야
先听 回复 接着是能最大限度地为顾客解决问题
우선 듣고 대답해 드리고
최대한 지연하면서 고객들 마음 돌리고
同时让他尽可能的回心转意
没什么小窍门
노하우랄 게 따로 없어, 뭐
这门工作就是需要长期的实践加经验而已
자잘한 기술들이야 차차 배우면 되고
反正先在她身边 边看边学着
일단 옆에서 이렇게 며칠 보면서 일 돌아가는 거 익히고
照着上面的应对方法 做就是
여기 나와 있는 멘트들 외우고 그러면 돼요
戴上耳机 加油
자, 다시 쓰고, 파이팅
파이팅
加油
아, 네 그러셨군요, 고객님
哦 这样啊 顾客
能否询问您是什么原因给我们打来电话呢
어떤 사유로 전화 주셨는지 먼저 여쭤봐도 될까요?
아! 씨발, 진짜 아까 그 사람한테 다 말했다고!
妈的 真是的 刚才都说过了 妈的
好的 顾客 我这边还需要您提供一些信息进行核实
네, 고객님, 저희 쪽으로 다시 또 입력해야 될 사항이 있어서요
기본적인 절차에 따라서
全南 丽水市 虞山镇 五道里 97-11番地
- 고객님 현재… - 전남 여수시
돌산읍 오도리 97-11번지
네, 전남 여수시 돌산읍 오도리
好的 全南 丽水市 虞山镇 五道里 97-11番地 是这样吗
맞으십니까, 고객님?
好 开始开会
자, 시작할게요
아, 이번 주 우리 센터가 4위, 4위
这周咱们中心业绩掉到了第四名 第四啊
지난주 4위였던 부산2센터가 1위
上周是第四名的釜山二中心这周成了第一
怎么回事
뭐죠?
咱们是落后的小县城吗
우리는 낙차도 더 심해
尤其是 二队 三队
특히 2층 3팀
이러면은 본사에서 조치 내려와요
这么下去总公司会采取措施的
我不能一直为你们兜着啊
나도 막는 데 한계가 있다고
这到底是怎么回事
이게 뭐야, 도대체?
你们到底差在哪里
다른 팀들 평균 다 깎아, 여기가
하, 참…
你就坐这里
여기 앉으면 되고
谢谢
어, 감사합니다
자, 이거는 선물
这算是礼物 也是咱们的武器
우리는 또 이게 총 같은 거니까, 응
稍等
잠깐만
어
你看这个呢是咱们的办公软件
자, 보면 이제 이게 다이렉트 메신저야
比如你突然有事 要离开座位的时候 你就用这个发信息告诉我
급하게 무슨 일이 생겼다 자리를 비워야 된다
그럴 때 이제 나한테 메시지를 보내면 되는 거야
那咱们就按部就班的做做看
자, 그러면 한번 차근차근 해 보자 어때, 괜찮겠어?
能做好吗
我一定会努力做好的
네, 한번 열심히 해 보겠습니다
어
爱您顾客 有什么可以帮到您
사랑합니다, 고객님 무엇을 도와드릴까요?
아, 저는 상담원 김소희입니다 무엇을 도와드릴까요?
我是客户专员 金素熙 有什么可以帮到您
왜 아직 인터넷이 돼요?
为什么还没给我解决
您好 顾客
네, 고객님?
아, 그제부로 끊어 달라고 했는데
我说给我移机 为什么现在还能在原地址使用
왜 아직 되냐고
아, 아, 고객님
客户解约防御指导手册
麻烦您 我这里需要您先提供身份信息进行核实才能为您查询现况
먼저 이름이랑 주민 번호 말씀해 주시겠습니까?
바로 조회해 드리겠습니다
조상욱, 720909
曹尚佑 720909
感谢您的等待 顾客
기다려 주셔서 감사합니다, 고객님
기기가 현재 작동 중인 걸로 나옵니다
显示设备依然在运行中
应该是我们的维护人员还未进行作业
저희 기사님이 아직 방문하지 못하신 걸로 확인됩니다
不是可以先停止服务吗 这还需要维护人员操作吗
이게 기사가 와야 끊어요? 거기서 바로 끊을 수 있잖아
我们的操作顺序是必须得先取得设备方可进行停止服务的
저희 절차상 장비가 이상 없이 수급되어야
다음 작업이 진행… 됩니다
니미, 씨발
妈的 那什么时候能来
그럼 언제 오는데요?
我会为您联络相关部门尽快派维护人员前去作业的
제가 해당 부서로 통보하겠습니다
维护人员会在到达前提前联系您
기사님이 방문 전에 고객님께
전화드릴 예정입니다
妈的 那明天能来吗
미치겠네, 진짜
그럼 내일 와요?
会尽快帮您安排前去维护的
최대한 빠른 시일 안에 연락드리고 방문하도록 하겠습니다
顾客 若您现在办理续期或签约新用户 我中心特别为指定客户准备了七十万返现金活动
고객님, 지금 해지 연장이나 재약정을 하시면
저희 센터만의 특별 조건으로 현금 상품권 70만 원을…
아니, 고객님 조건이면
哦以顾客您现在的条件 我们能为您做到最多返现金四十万的优惠
현금 상품권 최대 40만 원까지 가져가실 수 있는
이벤트가 있습니다
您若是能续期三年的话 我们就能马上
약정 기간을 3년 연장해 주시면…
야!
내가 그런 거 저번에 다 듣고 안 한다고
我不是说了我不参加那活动 也跟你们说了三天前来维护吗
그저께로 날짜 잡았잖아, 어?
야, 뭐 하자는 거야?
你们到底想干什么
顾客您能续期的话 费用会
고객님, 해지 연장을 하시면
- 그, 요금제 변경… - 아, 씨발 년, 야!
妈的 臭婊子
顾客 非常抱歉 我是组长 李俊昊
고객님, 죄송합니다 저는 팀장 이준호입니다
没能为您及时解决问题 我感到非常抱歉
어, 제대로 안내를 드리지 못한 점 사과드립니다
维护人员会第一时间和您取得联系 我这边已经为您下单成功
내일 기사님이 미리 연락드리고 방문하시도록
정상 접수 되었습니…
어…
看来这第一场战役 让你真正领略到了所谓的实战
첫 방에 실전을 제대로 치렀네
今天是第一天 也能理解
오늘은 첫날이니까
이해해, 할당 콜 수 절반만 채운다고 생각하자
这算是培训课程的一半学业了
办公聊天软件要一直开着
메신저는 항상 켜 놓고
有事就发信息
무슨 일 있으면 바로 메시지 보내고
没事的 没事的
괜찮아, 괜찮아
好的
네
不错吧 不一样哦
좋다이, 다르다이!
都拿来了吧
가지고 왔어요?
不是午休吗 一起去吃饭
야, 너 점심시간 아니야? 같이 밥 먹으려고
我得赶紧进去 两点开始上岗
빨리 들어가야 돼요 나 두 시부터예요
是吗 那就先上车
아, 그래?
잠깐 타 봐, 어
给
보자
我已经签好合同了啊
여기서 뭔 계약서 썼는데?
那是劳动合同 这是另外一个
그거는 근로 계약서고 이거는 다른 거
最后那张
맨 뒤에
实习单位劳动标准合同书
'을'
两份都签 给我一份
해서 한 부는 나 주고
这工作真的太烂了 还一个劲被骂 自尊心很受挫
일이 존나 구려요
존나 욕먹고
아, 존나 자존심 상해
쯧 사회생활이 다 그렇지, 뭐
社畜工作不都那样嘛 我不也一样嘛
야, 나는 안 그런 줄 아냐? 어?
我今天也被那帮小子骂得狗血淋头
오늘도 내 교감한테 직사게 깨졌네
那帮被派去工厂小子们竟然回来了
아니, 그 새끼들 공장 나갔던 것들이 다 처돌아와
我让他们坚持一段时间
몇 달만 더 버티라니까
아유, 우리 반이 바닥 찍을 거 같아
咱们班要垫底了
你是没事的哦 不会有变故的哦
니는 괜찮지? 사고 안 쳤지?
너밖에 없다
那就好
明秀那家伙每三天就跑出来了
병수 그 새끼는
实习指导调查报告书
사료 공장 3일 만에 나왔어
破了咱学校的纪录
아주 그냥 우리 학교 신기록이다
素熙 要坚持住啊
소희야
버텨야 된다이?
走了
가요
이?
你秋衣可千万别在别的地方买 你要买先问问我哈
야, 너 내복 사지 마 나 겁나 많아
뭐 살 거면 꼭 물어보고 해!
说什么呢
뭐래, 혼자
这里可写着是160万呢
여기엔 160만 원이라고 나와 있는데요?
劳动合同里不是写着嘛
아니 근로 계약서에 있잖아
这里
여기
工资会根据实际情况有所浮动
변동이 있을 수 있다고 회사 사정 있을 때
素熙你不还在实习期吗 而且也的确是个实习生
그리고 소희는 아직 수습 기간이잖아, 실습생이고
那我的提成呢 我也解决了些问题 也卖了几个商品不是吗
인센티브는요?
저도 방어도 몇 개 하고 상품도 좀 팔았는데요?
那不还没达到提成标准吗
아, 그것도 기본 수치에 많이 떨어지잖아
是 就算是实习生也能做到提成的标准线
물론 실습생이라도 목표치를 할당할 수는 있는데
但你 素熙 合格线都没达到 当然无法给你提成
소희는 기본치에도 못 미쳐 그래 가지곤 수습도 못 떼
음!
你看看我
나 봐 봐
这个也买下来
이것도 사자
你更适合这个叫什么珊瑚粉的玩意
니가 잘 어울리네 그놈의 코랄핑크
앗싸
看这个
마셔
来喝 润润喉
적셔
干杯
짠!
오, 강동호!
刚斗
快来坐
야, 빨리 앉아
아휴
今天可是好不容易能休息的一天
한 달에 딱 한 번 쉬는 그날이 오늘이다
工作如何
넌 할 만해?
感觉像个疯子 全是实习生
완전 병신 같아
여기 싹 다 실습생이래
本来都是上了年纪的人在干 去年全换成了实习生
원래 훨씬 나이 많은 사람들이 했는데
작년부터 다 실습생이래
야, 그거 누가 그만둬도 바꿔 넣기 편해서 그런 거야
那就是因为实习生好打发 肯定来一波 走一群
존나 그만둘걸?
我认识的一个朋友也是 做了没多久 就辞职不干了
나 부영고의 아는 애도 3주인가? 하다 관뒀다 그랬어
야, 담임이 나 그만두면 죽인대
班主任说我若做不成了 就要弄死我
说第一次好不容易送进了大企业 我若不干了 咱学校名声就凉了
처음으로 대기업 보내 놨는데 잘리면 다 죽는대
真是个疯子 我可能会辞职 但我不至于会被开除吧
미친놈, 누가 잘린댔냐? 그만둔댔지
妈的 天天只会说这个
씨발, 맨날 그 소리 지겹지도 않나?
야, 그리고 뭐가 대기업이야
还有 哪门子大企业 外包 外包 还是外包
하청의 하청의 하청이
잔말 말고 끊어 달라는데
아, 징그러워서 진짜
어디서 좆만 한 년이, 씨발
臭婊子 闭上你的臭嘴 你他妈跟谁说话呢 活腻歪了
뚫린 입이라고 언제부터 나불나불 뒈지려고, 씨발 것들이
- 야, 대답 안 해? - 예, 고객님
顾客您好 我是组长李俊昊 我会在我的工位上接您的电话 请稍等
팀장 이준호입니다 제가 자리로 전화 다시 받겠습니다
잠시만 기다려 주십시오
妈的你他妈又是什么东西
씨발, 넌, 넌 또 뭐야?
你们他妈的都是一群杂碎 觉得我好说话 就给我下套 没完了是吧
개새끼들, 똑같은 것들이 어디서 고객 알기를 뭣같이 알고
야, 사람 만만해 보이냐?
죄송합니다, 고객님 전화 바꿨습니다, 예, 죄송합니다
아, 예, 죄송합니다 제가 잘 지도하겠습니다
아, 예, 죄송합니다
姐 你还好吧
언니, 괜찮아?
才给他打了三次而已 不是我做的
난 세 번밖에 안 걸었어
내가 그런 거 아니야
오라고, 이 개새끼야!
서농송동 95 865-59 2층, 개새끼야!
妈的 去你妈的 你这畜生 婊子养的
지금 와, 씨발 놈아!
씨발 새끼
加油
파이팅
李智媛 谁是李智媛
이지원!
이지원이 누구야?
센터장님, 저…
到底谁是李智媛
이지원이 누구냐고!
- 아, 그게… - 어?
那个 不是
그게 아니고요, 제가 다…
너야? 야, 니가 뭔데 고객을 협박을 해? 어?
你算个什么东西威胁客户
社长 请让我来解释 请让我解释一下
아니요, 센터장님 그게 아니고요, 제가
제가 다 말씀드리겠습니다 제가 다 말씀드리겠습니다
那位顾客故意不挂电话 而且骂得很难听 他说拿刀
그, 그, 그 고객이 고의적으로 콜을 계속 안 끊은 것도 있고요
그리고 말을 좀 심하게 했습니다
- 칼을 들고… - 야, 이준호!
喂 李俊昊
李俊昊 你给我清醒点 你干什么吃的
이준호, 정신 안 차려? 너 지금 뭐 하는 거야?
顾客那家伙 投诉到总公司 每个电话都有记录
그 새끼가 본사에 전화해 가지고 조목조목, 어?
竟然打了28个电话
스물여덟 번을 돌렸다며!
她他妈像个二傻子一样
능력이 없으면은 그냥
잘하는 애한테 넘겨서 처리할 것이지
你这组全是废物吗 就不能找个会干活儿的玩意吗
뭐 났다고 모지리가 처돌리게 두냐고
이런, 씨…
那家伙是个熬夜复读的学生
그 새끼가 방통위에 제소한단다 이 새끼야
뭐, 스물여덟 번 받아 주니까 거기도 모자란 줄 알았냐! 어?
28次啊 你们还嫌少吗
人家都已经录了音留了证据
녹음까지 다 해 놨단다
赶紧去找他协商求原谅
대구인가 머시기인가 지금 가서 빌어!
不收拾好 你们都得玩儿完
이거 못 막으면 다 좆 되는 거야! 어?
으이구! 씨
泰俊哥：你结束了要不要来我工厂这里 我工作有点多不一定能过去
看情况 我现在过去
야
妈的 是女友吗
씨발, 꼴에 여친이냐?
是他女友
没用的东西
한심한 새끼, 씨
그럼 저희 쪽에서도 가능하신 걸로 나옵니다
那我这边也是可以帮您办理的
IPTV和giga设备同时办理签约三年的话 会一次性返现金55万元
IP TV와 기가 인터넷 함께 설치하시고
3년 약정 잡아 주시면 55만 원
아, 씨 그럼 요금 더 내는 거 아니에요?
那费用不就增加了吗
如果签了三年 一年后解约呢 违约金是多少
3년 걸었다가 1년 뒤에 해지하면요?
그럼 위약금이랑 얼마예요?
您是说一年后解约吗 是53万2千元 顾客
아, 1년 후 해지 말씀이신가요?
그건…
组长李俊昊：53万2千元 不要恋战 她知识在试探性询价而已
53만 2천 원 나옵니다 고객님
하, 씨, 현금 말고 신세계 상품권으로 가면요?
如果不要现金 换成新世界百货商品券呢
顾客本 公司现金与各大商场商品券返利额度是相同的
고객님, 저희 쪽에선 백화점 상품권도
현금 상품권이랑 동일하게 취급하고 있습니다
您看可否延期解约 在您考虑十日后 您在打来电话咨询如何呢
이번에 우선 해지 연장하시고
10일 이내에 다시 연락드려 보면 어떨까요?
那反正
일단은 그럼…
顾客 服务已办理成功
고객님, 바로 접수되셨고요
我们会在几个工作日内再次与您取得联系 烦请您保持电话畅通
기간 안에 저희 상담원이 다시 연락드리도록 하겠습니다
谢谢您 顾客 愿您幸福每一天 我是客户专员 金素熙
감사합니다, 고객님 행복한 하루 되십시오
상담원 김소희였습니다
不做防御措施吗
방어 안 해?
你不知道她只是在询价而已吗
어차피 간본다고…
就算是询价 也是23次打来电话了 不应该直接转到防御措施 进行处理吗
간을 봐도 23분 넘게 상대했으면
방어로 찍어 놓고 넘겨야 될 거 아니야
아…
这种家伙目的根本就不是解约 所以一定要跟她周旋到底
원래 이런 애들은 해지할 생각이 없다고
그러니까 끝까지 압박해서 가야지
我发现素熙你根本就是意志薄弱
가만 보니까 소희가 의지가 없는 거 같아
2팀은 무조건 실적이고 실적은 무조건 방어율이야
咱组必须得出业绩 业绩就是 防御措施率的体现
你都干了多久了 这
2팀 올라온 지가 언제인데 이게…
你再这么干下去 是干不了多久的
너 이래 가지고 못 버틴다?
咱们组的业绩已经垫底了 再就是负了
아니, 그게 문제가 아니라 팀 실적에 마이너스로 간다고!
谢谢你 姐
고마워요, 언니
지원 언니 때문에 그래
他是因为 智媛姐
智媛姐最终还是去了正规公司的客户服务中心
언니 결국 대부업체 콜센터로 갔대
아, 거기는 진짜 차원이 다를 텐데
和这里根本就不是一个档次
真的好累啊 真的
너무 힘들다
진짜
顾客 刚刚我在处理其他的业务
고객님, 제가 아까는 다른 업무 중이었거든요
不是你叫我等的吗 而且还是20多分钟
그래서 나보고 기다리라고 했잖아요
20분 넘게
等的我不耐烦了
나 쪼끔 힘들었는데
非常抱歉 顾客 因为您在我查找相关商品时挂断的缘故
죄송합니다, 고객님
제가 결합 상품을 조회하는 중에 고객님이 전화를 끊으신 거라서요
그러니까
所以呢
我说做一次吧
그냥 지금 한번 하자고요
您说什么 顾客
네, 고객님?
-闵贞上次也说去面试 -真的吗 我去问问闵贞 什么时候下班
指标还没完成
就现在
그냥 지금요
그러니까 그 상품이 뭐 얼마나 좋은지
那商品有多好 咱们现在就尝试做一次
한번 해 보자고요
아, 그건 내일 업무 시간 중에 가능한 일이라서요
那个需要在白天正常工作时间才能为您详细答疑
所以 谢谢您的
그럼 이만…
怎么了 刚才你不是说会给我答疑吗
왜요?
아까부터 혼자 있는 거 아니에요?
不是因为你 才这么晚的吗
너무 늦었잖아요
不是 顾客 现在时间所有的正常业务是已经结束办理的
그게 아니라 지금 정상 업무가
다 종료가 돼서…
白天是你说要回复我 而且还是你主动打给我的
아까 낮에 이따 다시 건다고 하고
그쪽이 먼저 걸었잖아요
说六点打来 过了七点半才打来
여섯 시에 건다고 하고
일곱 시 반 넘어서 전화해 놓고선
非常抱歉 顾客
그건 죄송합니다, 고객님
나 계속계속 기다렸는데
我盼星星盼月亮的等
但是顾客您的业务 是需要在白天才能办理的
근데 고객님이 말씀하신 조건은
- 내일… - 오늘 밤새우면
恩儿，快点快点 恩儿，酒 恩儿，快冻死了 恩儿，未接电话
我明天白天可是要睡觉的
나 내일 잠만 잘 건데?
어쩌라고, 씨
所以呢 妈的
什么 妈的
예? '씨'?
所以你想怎样 你他妈爱睡不睡 关我屁事
뭐 어쩌라고 잠을 처자든가 말든가 뭐 어쩌라고
야, 너 말 다 했어?
喂 你说完了没
你他妈刚才不都说完了嘛 你这傻逼
너는 아까부터 말 다 했잖아, 이 미친놈아
你到底他妈的想说什么 你这变态 妈的
하고 싶은 말이 뭐야 이 변태 새끼야! 씨발!
非常抱歉 顾客 我是组长 李俊昊 非常抱歉
죄송합니다, 고객님 팀장 이준호입니다
제가 잘못했습니다 죄송합니다, 고객님
喂 你们就是这么教育员工的吗
야
야, 거기 교육 똑바로 안 시켜?
非常抱歉
죄송합니다
妈的一群神经病 我一把火烧了你们公司 听见了吗
이런 씨발 미친 것들이 진짜, 씨
불 싸질러 버릴 거야, 알았어?
非常抱歉
죄송합니다, 제가 잘못…
- -
非常抱歉 我一时冲昏头了
죄송합니다
제가 순간적으로 욱해서…
没完成指标 所以想尽快解决好 多做几单
아직 콜 수도 다 못 채웠고
되도록 빨리 안내하고 넘어가려고 했는데
非常抱歉 不会有下次了
죄송합니다
다신 안 그러겠습니다
那家伙是故意的吧
그 새끼가 일부러 그렇게 추근댄 거지?
재수 없게 걸린 거지, 뭐
就是倒霉碰到了这种东西
我应该克制住情绪的
그래도 제가 잘 응대했어야 했는데
这种情况你还能怎样
뭘 더 어떻게 하겠어 할 수가 없지
재수가 없는 거야
没办法就是倒霉而已
你今天不是有约吗
오늘 약속 있는 거 아니었어?
已经很晚了 也没办法回访 下班吧
뭐, 어차피 오늘 너무 늦어서
리콜 돌릴 수도 없으니까
퇴근해
在路上等的我要冻成冰棍了 在店里等你 说你来后下单 人家不停给脸色看
恩儿 大家都说很扫兴 都回家了
就你赚钱吗 知道你忙 你倒是说几点能来啊
看了信息也不回 什么生日狗屁 对你失望透顶 再也别见了
恩儿 太过分了 现在连信息都不看了吗
- -
어? 소희다
是素熙
어? 야!
怎么回事 什么风把你吹来了 怎么才来
- 뭐야 - 너 뭐야
왜 이제 와?
公司如何 好玩吗
회사는 어때? 재밌어?
还化妆了 高中生化妆哦
이게 뭐냐, 이게, 화장이 고등학생이
이쁘기만 하네 우리 소희 밥 먹었어?
挺漂亮的啊
吃饭了吗 你以后还会来跳舞吗
이제 다시 나오는 거야?
突然不来怎么行 也得给我们时间适应啊 死丫头
야, 그렇게 딱 안 나오면 어쩌냐?
우리한테 헤어질 시간은 줘야지 기지배야
아, 너무 바빴어요
实在太忙了
偶尔来不行吗
그래도 가끔씩 나오면 안 돼?
偶尔没问题
가끔 올게요
我们可是今时不同往日呢
우리 진도 많이 나갔다이?
你想赶上我们可得日以继夜的加油哦
너 인제 따라오려면 밤새우고 연습해야 한다이?
好的
네
오늘 끝났어요?
你们练完了吗
还有不少要练呢
아직 한참 남았는데
我说由真你可真没人情味啊
하여튼 유진 씨는 정이 없어
她以前可是咱们这儿的头筹
이쪽이 원래 우리 반 에이스였거든요
素熙 你也一起来
소희야, 너도 같이 하자
不不 我就在后面看着就行 舞步都忘得差不多了
오, 아니에요, 아니에요
저 뒤에서 볼게요 완전 다 까먹었어
不行的 真的不行
- 안 돼, 안 돼 - 아, 왜?
아, 안 돼
오케이
들어와
那你在这里看着哦
喂 喂
저기요! 저기요!
怎么办
快打电话吧
아, 그게, 계속 투서 비슷하게 올리긴 했었거든요
他曾多次向我报告过问题
什么 你就事不关己地不管了
뭐?
근데 계속 그냥 이렇게 보고만 있었다고?
아니
难道你就没发现什么他行为上的端倪吗
아, 원래 좀 불안불안하고 그런 줄 몰랐어?
不是 我没想到这么严重
아니, 그래도 그 정도까진 아니었는데
아, 됐어요
真不像话 你们怎么干活儿的
뭐, 일들을 이딴 식으로 합니까?
관련해서 아는 애들 있는지 점검하고 각서부터 받아 놔요
네
괜히 공포 분위기 만들지 말고 살살 봐 가면서 해요
警告下面的人不许声张
- 말이 나오면 여기서 나온 거니까 - 네, 알겠습니다
是 我知道了
- 정신 빠짝 차려요 - 네
各位 昨晚发生了件非常让人惋惜的事情
여러분
간밤에 안타까운 일이 있었어요
어…
组长突发疾病身亡
팀장님이 급작스럽게 사망하셨는데
具体呢 公司正在调查中
자세한 사항은 회사에서 조사를 하는 중이니까요
你们应该都受惊了
다 너무 놀랐죠?
好吧 大家也都镇定些 先开始工作吧
그래요
일단은 마음을 좀 추스르고
우선은 일을 합시다
工作总不能扔下不管了 不是吗
우리는 우리 일을 해야죠, 그죠?
其他中心已经乱套了 因为超负荷的工作量
지금 다른 센터에서 난리들이에요
그쪽으로 과부하가 걸려 가지고
咱们不应该给别人造成不必要的困扰吧
그렇다고 다른 팀에 피해를 주면 안 되니까요
是吧
그죠?
아, 내가 오늘부로 새로 왔어요
我是新来的
咱们一起好好加油吧
같이 잘해 봅시다
来 咱们开始工作吧
어서요
얼른 자리로 돌아가요
快回座位上吧 得接电话不是吗
콜받아야죠, 얼른!
快大家
사랑합니다, 고객님 상담원 김은희입니다
爱您顾客 这里是Human & Net通讯公司 有什么可以帮到您
무엇을 도와드릴까요?
爱您顾客 这里是Human & Net通讯公司 有什么可以帮到您
사랑합니다, 고객님
상담원 임영주입니다 무엇을 도와드릴까요?
사랑합니다, 고객님 상담원 김형은입니다
爱您顾客 这里是Human & Net通讯公司 有什么可以帮到您
무엇을 도와드릴까요?
爱您顾客 这里是Human & Net通讯公司 有什么可以帮到您
什么 你说什么
어? 뭐라고?
아무 말도 안 했는데
我什么都没说
您是哪位
어떻게 오셨어요?
故人是公司我就职组的组长
저희 팀
팀장님이셨어요
公司是不是不让你们来
거기서
아무도 못 오게 한 거 아니에요?
真是抱歉 组长对我们都很好 真的很抱歉
죄송해요
팀장님이 저희한테 정말 잘해 주셨는데
죄송해요
承诺书 全体员工 签署本承诺书后 公司会给予奖金 望尽快签署
所有中心里 咱们业绩是绝对垫底
전체 콜센터 통틀어 우리 팀이 꼴찌죠
음…
不能再这么下去了 已经没有可垫的了 太慢了
인제 털어야 돼요
더는 안 돼, 너무 늦어
인센티브 삭감자도 제일 많고
拿不到提成的也最多 不达标的也多 满意度也会降低的
이러면
목표치도 뚝 떨어지고 기본 비율도 내려가는 거 알죠?
是吧
그죠?
我从来没见过如此低的业绩 所以很担心
나는 이런 수치는 본 적이 없어서 너무 걱정이 돼
尤其是这位金素熙 最严重
특히 여기 김소희 씨
제일 심해
前组长特别关照你 把你调到二级防御组
전 팀장님이 신경 써서 2차 방어 팀으로 올렸나 본데
但无论如何 这业绩实在不可理喻
이건 아무리 봐줘도 너무했죠, 그죠?
我会再观察你几天 再做决定
며칠만 더 지켜보고 다시 판단할 거야
希望你这几天能有所突破
그 안에 보여 줘야 돼, 실력을
这位贞仁小姐是真棒 又拿第一了
여기 정인 씨는 그래도 꿋꿋하네?
이번에도 1등이네?
但是 也就在咱们组鹤立鸡群
근데 우리 팀이 꼴찌라 여기서 돋보이는 거지
和别的中心别的组比 简直是惨不忍睹 明白吗
다른 센터 다른 팀들이랑 비교하면
택도 없는 거 알죠? 그죠?
越是这时候 大家越应该振作起来
이럴 때일수록 정신 바짝 차려야 돼
来 好好看 大家坐下吧 整理好情绪 开始工作吧
자, 다시 잘해 봅시다
앉아요
인상 펴고 앉아요, 얼른
我看到他好像每天被打
존나 처맞고 있는 거 봤어
还理了个光头
머리는 또 왜 빡빡 깎고
不都是那些混混的缘故吗
오빠가 좀 아이돌 삘이잖아
那帮混混不就是嫉妒吗
그 새끼들이 질투해서 그런 거 아니야?
妈的 那不都过去了吗
아, 씨 그것도 다 옛날얘기지
음…
不过 他也不是逆来顺受的小子啊
그래도 맞고만 있을 사람은 아닌데
他真他妈窝囊
존나 비굴하지
还不如撂挑子不干
차라리 그만두지
能随随便便说不干就不干吗
야, 아무나 관두냐?
怎么也得找找下家再搭挑子啊
그래도 비빌 데가 있어야 관두지
连父母都不知道去了哪里的家伙
도망친 엄마 아빠 어디 있는지도 모르는 인간이
妈的 我因为劝了他辞职感到后悔
씨발, 나 동호한테 맨날 관두라 그랬는데
존나 미안해
那我呢 有地方去吗
그래서 나는
비빌 데가 있다고?
什么鬼 你又怎么了
뭐래, 니가 뭐?
我不也退学了吗 运动也放弃了
그래서 학교도 관두고 운동도 때려치웠다고?
行了 又没说你
아, 그만해, 누가 그래?
你不就是这意思吗
니가 지금 말하는 게 그런 거 아니야
아, 씨
你那些直播玩意怎么来的 不也是跟那帮男人蹭来的吗
너 그럼 이 방이랑 저런 것들 어디서 났는데?
니네 오빠한테 비빈 거 아니야
이게 뭐냐? 존나 처먹고 토하고
你直播的都是些什么玩意 吃完喝完 就吐 那也算个工作
그게 일이야?
你他妈懂个屁 你不也是天天挨骂的死丫头
고상한 일 잘도 하네, 씨발
지는 맨날 욕 처듣고 까이면서
음…
是金素熙职员吗
김소희 사원님?
那个承诺书 只有你还没交
아, 네 저희한테 주시기로 한 서류
사원님만 아직 안 주셨거든요
음, 괜찮으시다면
方便的话 能否现在签好给我呢
지금 좀 작성해 주시면 좋을 거 같은데
아, 예, 제가…
소희 씨
素熙 你也得为其他员工考虑啊
다른 직원들 생각도 해야지
咱们不要再意气用事 好不好
빨리 마무리하고 넘어가자
你不也一直因为这事很痛苦吗
그동안 너무 시달렸잖아, 어?
给我个面子 就这么了了这件事如何
내 얼굴 봐서라도 이제 잊어버리자
素熙你这段时间业绩也是突飞猛进的
이제 소희 씨 컨디션도 쭉 올라오고 있으니까
咱们向前看好不好
이참에 앞만 보고 가자
어?
네, 감사합니다
金素熙职员 这是公司给您的
저, 김소희 사원님 이건 저희 쪽에서 드리는…
爱您顾客 我是客户专员 金素熙 有什么可以帮到您
사랑합니다, 고객님 상담원 김소희입니다
무엇을 도와드릴까요?
6, 70대 걸리면 개이득이지
60 70岁的 最好忽悠 是是是的态度好点 直接放弃解约
'네네, 어머님, 아버님' 하면서 쪼끔만 헷갈리게 해도 포기
如果继续纠缠 就开始变相威胁
만약에 그래도 우긴다? 그러면 이제 쓱 협박 들어가
因为还没到期 违约金可不少呢
'아직 약정 안 끝나서 위약금 겁나 나옵니다'
20 30岁的也就一分钟 一听声音就知道要干嘛 就是询价的
그리고 2, 30대는 딱 1분 1분이면 각이 딱 나와
간보는 애들 진짜 많으니까 그냥 빨리빨리 해서 넘겨
反正数量达标了 但也不影响业绩 一举两得 蛮好
어쨌든 콜 수는 체크되고 등록률은 안 오르니까
也别太卷了 你的指标提高了 就下不来了不是吗
그래도 너무 열 내지 마
그렇게 한번 목표치 올라가면 또 안 내려오잖아
到时候 又得咬着你不放了
그거 가지고 또 지랄한다니까
那的确是个问题 不过组长也说了提成方面她会安排好的
그게 좀 애매하기는 하지
그래도 팀장님이
인센티브율 좋은 실적으로 관리해 준다고 했으니까
新组长其实现在就是拿你当枪使 跟其他人作比较
새 팀장 교묘하게 너 싸고돌면서
다른 애들 자극하는 거 뻔한데
你不知道吗
모르냐?
什么
뭐?
就是一直说你很会来事 让别人学学你 行了行了
- 너랑 계속 비교하고… - 야, 됐어, 됐어
아무튼 지금은 소희 때문에 분위기 좋아졌잖아
现在因为素熙 工作氛围不也好了很多嘛
고객님, 그럼 10일 안에 다시 예약해 드리는 걸로
顾客 那我为您安排十日后 再去电访问并签约
진행하겠습니다
麻烦你现在就帮我安排解约吧
지금 그냥 끊어 주세요
顾客 我这边只能安排三个工作日后的白班时间帮您解约
고객님, 저희 규정상 3일 이후부터
업무 시간 중에만 신청받도록 그렇게 하고 있습니다
不过 顾客 您从签约到现在才48天而已
고객님, 그런데 계약해 주신 지 48일밖에 안 되셨는데요
这样的话 会产生不少的违约金
이러면 위약금이 너무 많이 나오시는데요?
无所谓了 请帮我立刻解约就是了
상관없어요 그냥 해지해 주세요
唉呀 顾客 您这样太亏了
아이고, 고객님 아무도 이렇게는 안 해요
애가
我的 我的孩子死了 所以不再需要了 麻烦你解约吧
우리 애가 죽어서…
필요 없으니까 그냥 해지해 주세요
好的 顾客
네, 고객님
不过您若用满一年 其实费用会远比违约金少很多的
그런데
그냥 1년간 유지만 하셔도
사용하시는 금액이 위약금보다 더 적게 나오시거든요
到时候解约
- 그때 가셔서 해지하시… - 아니요
不用了
您的使用费是分期支付 但违约金是要一次性支付的 顾客
요금은 매달 나눠서 내시지만
위약금은 일시납인 부분도 있고요, 고객님
不用了解约吧
아니요 그냥 해 주세요
好的 我知道了 顾客 那您需要一次性支付 违约金27万 初装费及设备租金
알겠습니다, 고객님
그럼 위약금 27만 원에
가입비, 설치비, 모뎀 무선 공유기 임대료
모두 재청구되셔서
一共是35万2千50元
352,050원 입금해 주시면
我们确认收款后 将会帮您完成所有解约服务
확인 후 연락되시는 점 안내드립니다
예, 그 어디로 입금하나요?
好的 我需要向哪里支付呢
顾客 我们会有指定的专员给您去电话 详细给您提供支付流程的
고객님, 그건
장비 회수 팀에서 한 번 더 연락드리면서
안내받으실 수 있도록 그렇게 하겠습니다
지금은 안 되나요?
现在不行吗
顾客 因为我们有公司流程要遵循
고객님, 저희 절차상…
恩儿 快出来
고객님?
顾客 我们公司还推出了一款集合最近最流行的 频道并有复看功能的iptv商品
그리고 지금 가장 인기 있는 채널 위주로
언제든지 맞춤 예약 기능으로 다시 보실 수 있는
IP TV 상품 준비되어 있는데요
因为是限量 所以只提供给少数优质客户
저희 센터 한정 판매 물량으로 확보돼 있는 부분
몇몇 고객님들께 안내드리고 있습니다
今天我特意为顾客您
오늘 특별히 고객님…
您好顾客
고객님?
사랑합니다, 고객님
爱您顾客 我是客户专员 金素熙
상담원 김소…
뭐? 아이씨
야, 나다, 나
是我 是我 我们现在在你们公司
우리 지금 너네 회사
- -
今天即是发薪日 又是咱们中心拿业绩第一的日子
월급날이기도 하고요
특별히 센터 실적 1위도 나오고 한 날이니까
咱们今天会餐吧
회식합시다
- -
各位八点结束工作后 咱们在前面的啤酒屋见哦
여덟 시까지 잔업 처리 마치고 요 앞의 호프집에서 봐요
네
这个月以我的业绩薪资应该是350万才对
이번 달에 350만 원은 받아야 되는데요?
素熙不是实习生吗
소희는 실습생이잖아
이건 정직원 됐을 때나 그렇고
这个是正式员工的薪资
还有就是 提成不是当月发放的
그리고 인센티브는 그달에 바로 안 나와
不是当月吗
안 나와요?
实习生不是不稳定吗 所以一两个月后才会发放
자꾸 그만두잖아 실습생들이
한두 달 후에 지급될 거야
还有素熙
그리고 소희야
你早期不达标的太多 而且还蛮严重
너는 정도 위배 건수가 너무 많아
특히 초반에 너무 심했어
虽然当时因为是初期 不过现在
매뉴얼 습득이 안 돼서 그랬겠지만 아무튼 지금은…
就因为我是实习生
내가 실습생이라서요?
因为实习生不稳定所以就不发放
그만둘까 봐 돈을 안 준다고요?
那如果不干了 钱就要不了吗?
그럼 그만두면요? 그 돈 영영 못 받아요?
公司也得有个保障不是吗
뭐, 회사로서도 보험을 들어 두는 거지
不过你为什么这么执着于还未发生的事
근데 왜 그걸 지금 걱정해?
你好好稳定地干下去不就行了
안 그만두면 되지
你就当是在银行存了一笔钱
저금해 놨다 생각하고 계속 열심히 하면 되지
今天的指标不也完成了吗
오늘 콜 수도 다 채웠잖아
赶紧做好收尾工作 快点过去吧
후처리 남은 것만 얼른 정리해 버리고 가자
吃点菜 你干嘛
야, 안주랑 먹어
왜 이래
干杯
짠
提成不是当月发放 你是知道的是吗
인센티브 바로 안 들어오는 거 알고 있었어요?
我不知道 经常出尔反尔
아, 몰라 이랬다저랬다야
其实 我也不清楚 公司给我们算的钱对不对
솔직히 그 복잡한 게 계산이 맞는지도 잘 모르겠고, 쯧
贞仁说下个月就不干了
정인이도 다음 달에는 그만둔다 그러고
贞仁姐吗 她干嘛不干了
정인 언니? 언니가 왜?
她也够久了 最近业绩下滑 组长一直找茬儿
걔도 진짜 오래 버텼지
요새 실적 계속 떨어진다고 팀장이 맨날 갈구잖아
자존심 상하게
不过你怎么突然叫她姐了 你俩不是同岁吗
근데 너 왜 정인이한테 언니라 그래?
동갑 아니야?
同岁 傻瓜 你和贞仁同岁 她虚报了年龄
- 동갑? - 바보
정인이랑 너랑 동갑이야
걔 부영고잖아
你干嘛说你比我大 占我便宜
뭐냐, 지금까지 사람 병신 만들고?
是不是听着很舒服 叫你姐 姐的
아주 웃겨 죽었겠다? '언니, 언니' 할 때마다
你倒是少装十三
너나 그만 좀 나대
뭐?
什么
都是因为你 搞得大家这么累
너 때문에 다 피곤하니까 적당히 하라고
就是因为你提高了指标 大家累的快疯了
니가 올려놓은 목표치 때문에 다들 미친다고
因为咱们都是实习生 你是拿不到正式工薪资的
우리 다 실습생이라서
어차피 아무리 해도 200 못 받아
你这白痴
이 븅신아
- -
妈的
씨발!
그만, 그만!
放开
아, 이 씨발!
我是Human & Net通信社的金素熙 我能为您做些什么呢
한국통신에스플러스 초고속 인터넷
고객 센터 상담원 김소희입니다
고객님, 무엇을 도와드릴까요?
我要解约
인터넷 해지하려고요
好的 顾客 能否问您是什么原因让您决定解约呢
네, 고객님, 실례가 안 된다면
혹시 어떤 점 때문에 해지하시려는지 여쭤봐도 될까요?
想换其他品牌
딴 데로 가려고요
아, 네, 고객님 그동안 저희 서비스에
好的 顾客 未能让您享受到满意的服务我们深感抱歉
충분히 만족드리지 못해 죄송합니다
马上为您办理
곧바로 해지 처리 도와드리겠습니다
能否给您讲一下 违约金及其他费用的明细呢
미납 요금 등 청구 금액 안내드려도 될까요?
네, 얼마죠?
好的 是多少呢
还剩七个月的合约期违约金四万元 未缴金额 37300元
남은 약정 기간 중 7개월분에 해당되는 위약금 4만 원
지난달 요금 납부 이후 오늘까지 사용 요금 37,300원
가입 시 면제됐던 설치비 3만 원
设备租金7000元 初装费三万元 总计是需要缴纳 114300元
장비 대여비 잔여금 7천 원 해서
114,300원 부과되십니다
아, 씨
还有七个月吗
7개월이요?
是的 顾客 您只要缴纳上述费用 就能即刻完成解约
네, 고객님
给我清醒点 你疯了吗
지금 바로 일시납해 주시면 곧바로 해지 처리 되시고요
혹시라도 기존의 약정 기간을 채우시면
或者您只要继续使用满这剩下的7个月
您将继续享用我们所提供的各项优惠
혜택은 그대로 유지되십니다
你就直接解约吧
아, 됐어요 그냥 끊어 주세요
好的 顾客 现在马上为您办理
알겠습니다, 고객님 지금 바로 처리해 드리겠습니다
使用您之前提供给的信用卡号结款可以吗
현재 요금 청구 중인 카드사로 결제 요청 드리면 될까요?
快点挂断
新韩信用卡吗
- 신한카드요? - 네, 고객님
是的 顾客
好的
네
请稍等 顾客
잠시만요, 고객님
客户信息 解约完成
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现在已经支付成功 解约短信已发送给您
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오늘을 계기로 더욱 정진하는
한국통신에스플러스 초고속 인터넷 되겠습니다
저는 상담원 김소희였습니다
客户专员 金素熙 感谢您的来电
好的
네, 수고하세요
你在干嘛
뭐 하는 거야?
为解约的顾客 做解约服务啊
해지 요청하는 고객 해지해 주는데요?
你挺厉害啊
아주 대놓고 해사 행위를 하고 있네
这里是干嘛的
여기가 뭐 하는 데야?
应该得有引导顾客解约部门 而不应该设防御部门吧
해지 방어가 아니라
해지 안내 팀이 있어야 되는 거 아니에요?
我可是做好事啊
그것도 해야죠
看你还算机灵一直睁一只眼闭一只眼 你真以为自己是大尾巴狼吗
아주 빠릿빠릿한 줄 알고 오냐오냐했더니
지가 뭐나 된 줄 아네
怎么 不想干了
왜, 인제 일이 하기 싫어?
那你倒是辞职啊
그럼 그냥 관둬!
又是打架 又是找事 你挺有本事的嘛
회사에서 싸움질을 하질 않나 진짜 가지가지 하네
自己花钱自己不想用了 为什么不能给她解约
지 돈 내고 인터넷 깐 사람이 됐다고 끊어 달라는데
뭘 그렇게 못 들어줘요?
哪怕支付违约金都不想用了的人
위약금 내고라도 싫다고 끊어 달라는데
为什么打着28次电话 纠缠着别人
뭐 났다고 스물여덟 번씩이나 뺑뺑이 돌려서
못 끊게 해야 되냐고
야!
不想干滚蛋 谁又没逼你
하기 싫으면 하지 마 누가 떠다밀었어?
是你要干的 别跟我来这一套
니가 '네네'거리면서 한 거 아니야, 어디서 억지야!
我把你一个傻子培养成了模范
멍때리고 있는 거 간신히 쓸 만하게 만들어 놨더니
你竟然吃里爬外竟然引导客户解约
뭐? 해지를 안내를 해?
你知道你这行为让公司损失了多少吗
오늘 이 미친 짓거리 때문에 팀 실적이 얼마나 까인 줄 알아?
别人因为你提成也没了 业绩垫底
딴 애들 받아야 할 인센티브 싹 다 까이고
팀 실적 바닥 떨어지고
本来现在就岌岌可危 就因为你我们整个团队毁了
안 그래도 내일 전 센터 주간 회의인데
우리 다 거기서 뭐가 돼 너 하나 때문에!
妈的
씨발! 니 인센티브나 까이겠지
是你的提成没了吧
什么
뭐?
反正提成根本就不会到我们的手里
어차피 우리 줄 것도 아니잖아
把实习生找来当牛做马
실습생들 데려다가 존나 뺑이 쳐 먹고
利用百般理由从我们手里把提成拿走
인센티브인가 뭔가 오만 핑계로 도로 다 빼 가잖아
招我们不就是这个目的吗
그러려고 우리들 갖다 쓰잖아
既然利用好了至少给点油水啊
이렇게 부려 처먹었으면
최소한 준다는 돈은 줘야 될 거 아니야!
就这个啊 就因为没拿到提成 跟我闹这一出
그거였어?
인센티브 바로 안 들어왔다고 이 난리를 친 거야?
그게 그렇게 당장 필요해?
你这么需要提成啊
妈的 我问了多少遍 是这么算对不对
씨, 내가 몇 번이나 물어봤잖아 그거 맞냐고
내가 계산도 맞춰 놓고
算对了 就按照上面的发放提成 不是你说的吗
시키는 대로 하면 그 돈 그대로 준다고 했잖아
穷酸样 你就这么缺钱吗
없는 애라 그런가
아주 더럽게 돈돈거리네
- -
알았어, 놔! 아, 놔! 아, 놓으라고!
아! 놔!
公司[网络发送] 裁决事项 处分内容：留薪停职3日 处分原因：对客户不诚实 消极怠工
不起床吗
안 일어나?
都八点了 还不起床吗
여덟 시가 다 됐는데 왜 안 일어나?
야!
我请假了
3일 휴가받았어
是吗
그래?
请假了都不说一声
쟤는 그런 걸 얘기를 안 해 주냐
大企业就是不一样
역시 대기업은 다르네
一请还能请三天
3일씩이나 그냥 쉬라고 하고
洗洗再睡
실컷 자라!
只记得住你 只需要你 那就是唯一的你
♪ 너만을 사랑해 ♪
♪ 너만을 기억해 ♪
♪ 너만이 필요해 ♪
♪ 그게 너란 말야 ♪
我的日记 我们俩的约定 因为这个约定而活着
♪ 너만의 나이길 ♪
♪ 우리만의 약속 ♪
♪ 그 약속을 지켜 줄 내 사랑 ♪
- -
吐都不会吐 你是怎么做直播的
토도 잘 못하는 게
그 짓을 어떻게 하니
야
高兴喝酒和为了工作喝酒 两码事
이빠이 먹었다 하는 거랑
술이 안 받아서 하는 거랑은 달라
而且最近我也没做直播
그리고 요새는 그것도 안 하거든?
说毕业典礼谁也没去
졸업식 아무도 안 간대
我不是没去 是去不了
너는 안 가는 게 아니라
못 가는 거고
맞다
班主任没说什么吗
너 담임이 뭐라 안 해?
꺼 놨어
拉黑了
干得好
잘했다
我们死定了
그래도 니는 이제 죽었다
응
可能吧
아마도
존나
狗崽子
개새끼
再见
만나면…
야, 소희야
素熙 素熙
야, 소희야
金素熙 振作点 金素熙
야, 김소희, 김소희, 정신 차려 봐
어? 소희야, 정신 차려 봐
振作点 素熙
정신 차려 봐, 소희야
야
야, 김소희, 정신 차려 봐
素熙 振作点
야, 소희야
素熙 起来
소희야, 안 돼
아, 일어나
妈 走吧
- 엄마 - 어, 깜짝이야
가자
야, 너 도대체 지금…
你 到底是 现在
是喝太多了 发酒疯
술을 너무 많이 먹어 갖고
미안
对不起 爸呢
아빠는?
在外头车里呢 说只能一人陪护
밖의 차에 있어 한 명밖에 못 들어온다 그래서
妈 我能不能辞职不干了
엄마
나 회사 그만두면 안 될까?
什么 你说什么
어?
뭐라고?
치, 들었으면서
你都听见了
青少年抽烟 青春梦成烟
我 已经和他们说好了
내가
다 얘기해 놨어
我去他们公司求他们再给你一次机会
회사 앞에까지 찾아가서
싹싹 빌었어
谁都会犯错
누구나 실수할 수 있어
我说不会有下次了
다신 안 그런다고 했으니까
现在开始 好好工作就行
지금부터 착실히 하면 돼
不过 我真没想到你能这样
근데
니가 이렇게까지 하다니
我真的很失望
나 진짜 너무 속상하다
非常抱歉
죄송해요
你怎么可以做出那么鲁莽的行为
도대체 어떻게 그렇게 무례한 짓을 할 수가 있어?
다 너보다 나이도 많고 경험도 많고 한참 어른들인데
她是年纪比你大 经验比你丰富 地位比你高的领导啊
在企业实习也是学业的延申 是学业的一部分
거기도 엄연히 학교생활의 연장이야
이게 다 교과 과정의 일부라고
너 인마, 그렇게 해 가지고 학교에 미치는 대미지가
你知道你这行为对学校声誉造成了多大的影响吗
얼마나 큰지나 알아? 응?
以后如果那家企业说 不再招收咱学校的学生可怎么办
거기서 이제 우리 학교 애들 안 받겠다 그러면 어쩔 뻔했어?
你这是在砸学弟学妹们的饭碗啊
니가 후배들 앞길까지 막는 거야
还有 好不容易有了就业资源 你给毁了 那咱们班是得多丢人
게다가 간신히 취업률 달성해 가는데
너 빵꾸 내면 우리 반은 또 무슨 망신이니?
응?
老师您知道我在那里做着什么工作吗
선생님은
내가 거기서 무슨 일 하는지 알아요?
什么工作 客服申心 做接电话的客服专员不是吗
뭔 일 하기는
콜센터에서 전화 상담 했잖아
무슨 상담?
客户专员
그, 손님들이 궁금한 거 물어보면은 대답해 주고
顾客有疑惑就答疑 有问题解决问题不是吗
뭐 필요한 거 있으면 찾아 주고
아이, 근데 이놈이…
你这丫头
前几天不还说你做的好 业绩也好 不是向我炫耀了吗
야, 너 얼마 전까지만 해도 니가 콜 수도 제일 많고
칭찬도 제일 많이 받는다고 자랑했잖아
做一样的事情 现在有那么惨吗
하는 일은 똑같은데 인제 그렇게 끔찍해?
所有的工作都一样 有好有坏 有喜有悲
세상일이 다 그래
뭐, 이럴 때도 있고 저럴 때도 있고 다 그런 거야
我一直以为咱们素熙和其他人不一样
그래도
우리 소희는 좀 다르다고 생각했어
虽然有时候很冲动 但有责任感 还很细心
좀 욱하긴 해도 그래도 책임감도 있고
착실하고
而且很努力 一直以为你就是这么一个人
노력하고
그런 사람이라고 나는 생각해
老师我 依然相信素熙
선생님은
아직 소희 믿어
暂时 咱们先休息一段时间
일단
가서 좀 쉬자, 어
休息好了才能工作嘛
그래야 모레 또 출근하지
恩儿
어, 은아야
吃吧
고기랑 먹어 술만 먹지 말고
怎么回事 大白天喝酒
뭔 일이래, 대낮부터?
왜? 나 엊그제도 낮부터 마셨는데
怎么 前天我也是白天开始喝的
벌써 또 취했구만
喝醉了吧
姜东宇 你知道个屁
강동호
뭘 또 안다고
别管她 说处分了几天 明天开始重新上班
냅둬 그저께부터 징계 먹고 짜져 있다가
내일 다시 출근이래
说好7点面试 又变卦说 现在马上去
아, 나 일곱 시에 면접이라 여기까지 데리고 왔는데
씨발, 지금 당장 오래
善姬也因为打工说来不了了
쭈니도 알바 때문에 못 온다 그러고
你们若吃得久一点 我一会儿再过来
늦게까지 있으면 이따가 다시 올게
不行 我明天一大早得去赶工厂的班车
안 돼, 나 내일 새벽에 1공장 가는 버스 타야 돼
行了 先回去吧
됐어, 일어나자
没事 我再待一会儿 饿了
아니야, 좀만 더 있다가
나 배고파
咱们要不走一段
저 밑에까지만 좀 걸을까?
醒醒酒 咱们打的吧 我送你回去
술 좀 깨고 택시 타자
내가 너 집에 데려다줄게
不用 没事 你先回去吧
아니야, 괜찮아 너 먼저 가
因为休息到今天为止 所以我想多在外头待一会儿
오늘까지만 노는 날이라 좀 더 있다 들어갈 거야
有人来接我
누가 오기로 했어
谁 谁来接你
누가 데리러 와? 누가 오는데?
泰俊哥
태준 오빠
现在还在忙 不过说一会儿就过来
지금 일하고 있는데 곧 온대
아, 진짜?
真的吗
你没事吗
너 괜찮아?
嗯 挺好的
어, 괜찮아
去吧 你不得起早吗
가, 내일 또 일찍 일어나야 되잖아
응
好 那我先回去了 你也早点回去别太晚
그래, 그럼, 나 먼저 갈게
너도 너무 늦게까지 있지 말고 들어가, 알았지?
응
喂 你好 喂
여보세요
请拿两瓶啤酒
카스 두 병이요
- -
一个人吗
혼자 왔는가?
是的
네
하나, 둘, 셋
아니, 무슨 일이래?
자 여기 내려놓읍시다, 조심
放下吧 轻点 一二
천천히, 천천히, 자
아이고
띵띵 얼어 불었네 띵띵 얼어 불었어
多久了
얼마나 된 거 같아요?
얼마 안 된 거 같습니다
应该没多久
您来了
오셨습니까?
没什么特别的 他们看到就报警了
별건 없습니다
곧바로 신고하고 기다리고 있었답니다
다 됐습니다
都处理好了 之后会出具报告书的
저희는 그럼 다시 보고드리겠습니다
咱们也走吧
여기도 정리합시다
好的
예, 정리할게요
都撤了吧
就是自杀 尸体也是因为天气缘故冻上了 所以没有泡肿
부패도 전혀 없고
아마도 곧바로 얼어 불어 가지고 보존이 그대로 된 거 같아요
死亡时间也没多久
얼마 안 된 거 같죠?
先等尸检报告 确认下身份
일단 국과수 보내 놓고 신원 확인부터 하고
예
好的
验尸官说没有发现外伤
일단 검안의 말로는 외관상
특별한 타살 정황은 없다고 합니다
应该是自杀
아무래도 자살 같아요
你是否知道原因呢
뭐…
집에 혹시 남긴 것은 없을까요?
不是 我要做 彻底的
아니요
나 그, 그거 해 주쇼, 저…
확실하게 해 주쇼이
解剖复检吗
부검이요?
- 아버님 - 예
伯父 您得考虑好 这可是您女儿啊
저, 생각을 잘하셔야 돼요
이것이 겁나게 모진 일이에요
아, 아니, 해 주쇼
不 做吧
您不想要完整的
애가 막 온전하게…
아, 예, 해, 해, 해
做 做
那就依您
- 해야 돼 - 그러시죠
신청서 올리죠
给他申请复检吧
这是最后的影像 之后就没有摄像头了
이게 마지막이에요
이 위로는 CCTV가 없어요
근데 여기서 맨 꼭대기까지는 얼마 안 남았으니까
不过这里离山顶不远 所以能判断就是这附近
이 근처라고 봐야죠
卫星定位最后踪迹也定位到了此处
기지국 신호도 이짝서 잡힌 게 마지막입니다
핸드폰은요?
手机呢
그건 아직 수색 중입니다
正在搜索中 找到了另一只拖鞋
아, 그, 쓰레빠 한 짝은 찾았답니다
最后通话的是
마지막으로 통화한 사람은?
아, 박태준이라고 학교 선배인 거 같은데
一个叫朴泰俊的男性 应该是她的学长
不过因为也就通话了几秒 所以也不能当线索来用
근데 그게 몇 초도 안 되는 시간이라
좀 애매하긴 해요
메시지 온 게 다 같기도 하고
谁知道说了什么 先见见吧
그래도 뭐라고 한지를 모르니까 일단 만나 봐요
遗书什么的明天去她家找一找
유서랑은 내일 집에 가서 더 좀 찾아 보고
整理一下 下班吧
거기까지 하고 끝내죠
好的
네
拜托您了 拜托您了
잘 좀 부탁드리겠습니다
꼭 좀 부탁드립니다
네, 알겠습니다 예, 알겠습니다
진행해
没有电脑什么的
컴퓨터 같은 건 없는데요?
什么
뭐?
伯母 没有电脑或者平板电脑之类的东西吗
어머니 컴퓨터나 태블릿 PC 이런 거요
그런 거 없을까요?
没有
없어요
아
没关系的 伯母
네, 괜찮아요, 어머니
부검 결과 나왔습니다
附件报告出来了
한마디로요
一句话 他杀可能性为零 无被强奸痕迹 无药物阳性反应
타살 정황 제로 성폭행 의심 사항 전무
약물 반응은 오로지 알코올 수치 0.02ppm
除了酒精含量为 0.02每毫克
手腕上的伤痕是几天前用玻璃自杀未遂 在医院处理缝合的
손목의 자상은 인자 죽기 며칠 전에
유리 파편으로 자해해 갖고 응급실에서 봉합한 것이고요
直接死因是溺水导致的窒息
직접 사인은 익수로 인한 질식
和我预想的一样
예상대로네요
예
那这里是最后一站了
그럼 여기가 마지막인가?
是的
네, 맞습니다
您好 听说你们会来访
안녕하세요, 오늘 오신다고 하셔서
- 진행해요 - 네
开始吧
这是我们的业绩评比表
이게…
저희 실적 표예요
素熙上个月是业绩第一
소희 씨가 지난달에 1위까지 했었는데
진짜 이게 무슨…
真是太可惜了
业绩第一
1등이라…
不过为什么要处分她
징계는 왜 먹었습니까?
什么
네?
죽은 날까지 3일간 무급 휴직이라고 돼 있던데
死亡那天为止是给了她留职停薪处分的
아, 저랑 언쟁이 좀 있었어요
我和她发生了些口角
本来她工作做得很好
일 잘하는 친구가 얼마 전부터 너무 불성실하고
不知道什么时候开始 消极怠工 投诉也增多了
컴플레인도 많이 들어오고
因为实在看不过去了 就说了几句
도저히 안 되겠다 싶어서 몇 마디 했다가…
如果知道会这样
이럴 줄 알았으면…
上层是想让她休息几天 休息好了再来上班的
위에서는 며칠 쉬면서
재충전하라는 의미에서 내린 결정이었는데
这是我在做业务监听工作
저희 업무 모니터링하는…
她说每天值夜班 太累 想死
'매일 야근이고 너무 힘들다'
'죽고 싶다' 그랬다던데
没发现什么端倪吗
혹시 다른 눈치 같은 건 없었습니까?
并没有
글쎄요
好吧我知道了
일단 알겠습니다
是这边
저기가…
难缠客户应对方式 您所提到的内容我不太熟悉 可否我确认后再给您回电呢
复检也出来了 公司也调查过了 准备做结案报告吧
부검 결과도 나왔고 회사까지 봤으니까
- 슬슬 보고서 올릴 준비 하죠 - 네
不过还没找到遗物 也没发现遗书什么的
그래도 아직 핸드폰도 못 찾았고 유서도…
水库搜查也差不多结束 没发现什么新的线索
저수지 수색도 이만했으면 면피는 되고
那个
- 주변인들 얘기도… - 저기요
那里 那里就是 前组长自杀的地方
저기, 저기가 전 팀장님 자살했던 자리예요
네?
什么
从那时候起素熙就变了一个人
소희가 그때 이후로 좀 달라졌던 거 같아서요
她一直非常难过 行为也变得很诡异
되게 힘들어하고 막 이상한 행동도 하고
温暖市民的好警察
我现在就过去
네, 지금 바로 갈게요
예
吴队
오 팀장
等会儿
잠깐만
怎么样 刑事案件这是你接的第一桩吧
할 만해?
형사계는 처음이잖아
既然上头给的安排 我就按部就班地做就是了
너무 오래 쉬었으니 시키는 대로 해야죠
아, 씨, 내가 뭔 힘이 있냐?
我也没办法
你就坚持在这里做几个月就让你回原岗位
몇 달만 버티면은 본청에 다시 자리 날 거야, 어?
아, 그, 어머니 일은…
你母亲
지금 바로 가 봐야 돼서요
我得赶紧过去
눈이 까뜩 쌓인 차 안에
积了很多雪的一辆车里
이 양반이 축 늘어져 있는디
他就死在了里面
后座上有未燃尽的木炭
뒷좌석에는 번개탄 있지
挡风玻璃前放着遗书
대시 보드에 유서 있지
最后认定是自杀
자살이다 하고 봤죠
尸检也没发现其他什么
시신에 별 이상도 없고
说没做好本职工作 留了遗书
애들한테 못 할 짓 시켰다고
내부 고발장 비슷하게 유서를 남겼는디
뭐 이런 데가 다 있습니까
怎么会有这种公司
但就这么毫无波澜的结案了吗
그런데도 별 뭐 없이 종결됐다고요?
局长说要查一下
아, 웬 노무사 양반이
거기를 워치게 해 보겠다고 나서긴 했는디
死者家属说写了承诺书 也承认是自杀 而且也被公正了
아, 뭐, 어쩌겠어요? 유족이 합의하고
아무 문제 없다고 각서 쓰고
공증까지 받아 버렸는디
因为是年底嘛 事儿太多
연말이다 뭐다 정신도 없고, 그
还关系着年底局长升职的事
계장님 승진하셔서 인사이동도 얼마 안 남고
所以就大事化小小事化了的结案了
그냥 여러 가지로 넘어가 버렸지, 뭐
没声音
어? 소리 나?
- 소리 나? - 안 나
是没声音吧
소리 안 나지? 자동차 뭐 어떤 거?
不是
- 아니 - 응응, 보여 줘
什么
나 이거 어떻게 하는 건지 모르겠어
您丈夫曾就职的公司同部门有个员工自杀了
남편분이 일했던 회사에서
같은 팀 직원이 사망했어요
跳进了水库 推测是自杀 不过还在进一步调查中
저수지에서 뛰어내렸는데 일단은 자살로 보고 조사 중입니다
听说张组长也是那么走的
전 팀장님도 그렇게 가셨다는 얘기를 들어서요
我看到他留有遗书
유서를 남기셨던데
不知道您是否还知道其他的相关情况呢
혹시 아시는 게 있는지…
遗书吗
- 유서요? - 네
说公司在剥削实习生们 说要伸张正义
회사가 애들을 착취한다고 시정해 달라고
죄송해요
不好意思
因为你是第一个问遗书相关事情的人
유서에 쓴 말 갖고 얘기하는 사람이 처음이라
都只是问传闻是真的吗
다들 소문이 사실이냐고만 물었거든요
说他曾经是打算用他所知道的证据告发公司恶行的
노무사가 그걸 가지고 고발하려고 했었다던데요?
不过那位说传闻是假的 根本也没有什么证据可以证明任何事情
근데 그분도 결국에는
그 소문이 사실이면 다 헛게 된다고 하더라고요
我也没办法知道来龙去脉
근데 뭐, 제가 알 수가 있어야죠
因为我也是第一次听到关于什么男女交易 金钱交易的事情
생전 처음 듣는 돈 얘기, 여자 얘기
그런 게 들리는데
只能说不知道 还能怎么样
모른다고 해야지, 뭘 어떡해
可他毕竟是内部告发者 怎么能就这么不了了之呢
그래도 엄연히 내부 고발자신데
그렇게 명예가 실추돼서야
跟您达成协议是
아내분께서 합의를 해 주신 것도…
来了那个公司一大群大叔
그 회사에서 아저씨들이 와서
说我老公根本就没有胜诉的可能性
그 사람 어차피 산재로 갈 수가 없대요
그 유서에 있는 말 그거 다 사실이라고 해도
就算遗书里写的都是真的
그 사람이 관리자였기 때문에
因为他是管理者所以他也算是同伙
가해자나 마찬가지여서 안 된다
所以根本毫无胜算
我想了想的确是这样
근데 듣다 보니까 말이 되더라고요
我也就只能拿着他们给的钱
저로서는 그냥 최대한으로 주는 돈 받고
老老实实的闭嘴了
입 다무는 게 그게 남는 거더라고요
还有就是那位为我们辩护的老者律师
그리고 그 노무사님?
根本就是废物
그분 애초에 깜냥이 안 됐어요
首尔来的律师们没几句
서울에서 변호사들이 와 가지고 막 나서니까
他只要开口就被压了回来
그분이
뭐라고 할 때마다 일만 더 커져
不知真假的传闻
진짜인지 가짜인지도 모르는
经他们这么一闹就成真的了
그 소문들 그거 다 팩트처럼 되고
我老公的死因也变成渎职而自杀
그 사람 죽은 이유도 전부 뒤집어져서
颠倒黑白 贼喊捉贼
세상 바람둥이에 노름꾼이 돼 있더라고요
我当时快要崩溃了
난 그게 지글지글하더라고요
所以我就要求尽快结束了
그래서 그냥 거기서 끝냈어요
如果您老公揭露了罪行素熙会自杀吗
그래도 남편분이 폭로하신 게 시정이 됐더라면
소희가 죽었을까요?
我本不应该说这话的
제가 괜한 얘기를…
제가
我听到了关于她的事 一夜没合眼
제가 그 소식 듣고 한숨도 못 잤어요
说那小女孩到最后都没签承诺书
그 아이가
마지막까지 그 각서에 서명을 못 했다고…
我是全州警署 刑侦队的 吴由真
전주경찰서 형사계 오유진 경감입니다
打扰了
실례 좀 하겠습니다
好的
예
前几天也来过不是吗
지난번에 한 번씩들 왔다 갔는데
就那里 她当时就坐这里
저기, 저, 저 자리예요
您也给我来一份 她当时点的吧
저도 걔가 시켰던 걸로 주세요
아, 예
- -
平常如果看到一个人来的孩子
혼자 그렇게 오는 애들 있으면은
我会有意无意地跟他们聊上几句
내가 슬그머니 말을 붙이거든
'뭐 속상한 일 있니?' 그러고
有啥心事吗 什么的
她可能当时已经决定要走了
애가 그렇게 가려 그랬는지
那天挺忙的 也没能多聊上几句
그날따라 바빠 갖고
말 한마디를 못 붙여 주고
就自己在这里喝着闷酒
혼자 그렇게 마시고 갔던 거예요
出门的时候有没有喝醉的迹象
나갈 때 뭐 비틀거리거나 하진 않았어요?
很安静的 非常安静的走的
조용히
아주 조용히 나갔어요
- -
깜짝이야
어?
- 어머 - 유진 씨?
由真 由真
아, 유진 씨
一声不吭就走了 一点没人情味
아니
말 한마디 없이 탁 그만둘 때는 언제고? 정 없이
其实 我是个警察
내가
사실 경찰이에요
我是来问大家几个问题的
오늘 물어볼 게 있어서 왔어요
我在全州警署刑侦大队工作
전주서 형사계에 있어요
那是不是抓流氓 去凶案现场那种
그럼 막 깡패들 잡고 살인 사건 나는 데 가고 막…
之前一直是坐办公室的
나는 계속 사무직이었어요
아…
金素熙 大家都认识吧
김소희라고 아시죠?
全州生命科学高中三年级学生
완주생명고 3학년
어 우, 우, 우리 반 에이스
咱们班舞蹈水平首屈一指的女孩
였던…
那个女孩竟然
아유, 걔가 글쎄…
아, 그래서 왔구나 경찰 유진 씨가
所以你才来的啊 由真
能跟我讲讲吗
얘기 좀 해 줄 수 있어요?
还在调查中呢
아직 수사 중인데
她可是咱们练习室里最老的成员之一了
고1 때부터 아마 우리 연습실에선
제일 오래된 애들 중 하나일걸?
跳得可好了
엄청 잘했지
几乎能跳所有女团的舞蹈
웬만한 걸 그룹 안무 다 마스터하고
男团舞也不在话下
엔간한 보이 그룹 춤도 척척
决定不来练习室的前一天也是自己一个人来跳的
그만두기 전날도 혼자 나와서 연습했어
진짜 열심히 했는데
非常用心地跳舞
由真 她到底是怎么回事 为什么会掉进水库里
아, 근데 유진 씨 진짜 뭐가 어떻게 된 거야?
걔가 왜 저수지에 빠져?
真的是她自己跳下去的吗
진짜 지가 들어간 거야?
是的
네
不过因为还在调查中 所以细节不方便透露
근데 아직 수사 중이라
자세히 말씀드릴 수가 없어요
不过 那小女孩为什么会选择跳舞呢
근데
그 친구가
춤은 왜 췄어요?
就是 为什么呢 她是想过当专业舞者吗
글쎄
그러네, 뭐가 되고 싶었을까?
还是像隔壁那样 想当爱豆
옆 반 쟤네들처럼 아이돌 되려고?
做爱豆她年龄太大
에이 그러기엔 나이가 너무 많지
实力也达不到做爱豆的程度
실력도 그 정도까지는…
上次你不是说 前组长去世后 素熙变得异常古怪吗
지난번에 그…
전 팀장이 죽은 이후로 소희가 좀 이상해졌다고 했잖아요?
组长去世后 一直没有签承诺书的仅她一人
걔가 팀장님 돌아가시고 입 막는 각서에
끝까지 사인을 안 한 애거든요
可最后签完承诺书她就疯狂地开始工作接电话
근데 마지막에 서명한 뒤로는
미친 듯이 콜을 받는 거예요
다른 애들한테 피해 가도
这个行为也连累了其他人
就想提高自己的防御措施率
자기 방어율만 올리려 그러고
不过我记得 素熙在自杀前的业绩并不理想
근데 소희는 죽기 얼마 전부터 실적이 많이 떨어졌던데?
处分原因是
그, 징계 사유도…
因为发薪日没把该发给她的提成发给她
월급날 인센티브가 안 나왔거든요
一切都是徒劳
뭐, 다 헛짓이었죠
为什么
왜?
组长说 因为实习生不稳定 提成会在一两个月后才会发放
팀장이
실습생들이 하도 그만둬서 한두 달 있다가 준다고
就因为这个她气不过 才导致她受处分的
그거 때문에 빡쳐서
그러다가 징계 먹은 거예요
我也是因为知道这个原因后 才开始掉业绩的
저도 그런 거 알고 실적 떨어지기 시작한 거거든요
所以你也是辞了 跑这里来工作的吗
너도 그래서 그만두고 여기서 일하는 거야?
中心负责人群发了消息
센터장한테 단체 문자가 왔어요
金素熙职员家庭内部矛盾严重，有过数次自残经历， 事故是在休假期间发生。遗属要求以工伤处理，并在警察局来回走动， 对公司形象造成了非常大的损失，全体职员讲话务必小心。
看完这个 我实在没法继续干下去了
이거 보고는
도저히 못 다니겠더라고요
反正都毕业了 所以在哪里工作也就无所谓了
어차피 졸업이라서 빨간 명찰 달 것도 아니고
又不用贴红色名牌 所以就直接出来了
그냥 나와 버렸어요
红色名牌
빨간 명찰?
我们学校是给回校的学生带红色名牌
저희 학교는 복교생들한테 빨간 명찰 달아요
在找到新实习工作前扫厕所 打理垃圾场什么的
그래서 다시 취업할 때까지
화장실 청소하고
쓰레기장 관리하고 그래요
素熙的学校是发红色马甲
아, 소희 학교는 빨간 조끼
대체
学校为什么
학교에서 왜?
因为回校的学生是拉低学校就业率的罪魁祸首嘛
취업률 떨어뜨리는 병신들이니까
-什么时候回来 -还在工作中 -什么时候回来 -还在公司 没达标 -知道了 快点回来 今天也很晚吗
从进公司开始就没见过她六点下班的
처음 들어갔을 때부텀
-嗯 还有些工作没做完 -买了些鲷鱼少 还热乎
여섯 시에 퇴근하는 걸 내가 본 적이 없어요
每天说加班到很晚
맨날 이래 늦게 끝났다고
我大晚上去接她不止几十次
나가 야밤에 델러 간 게 수십 번이랑께
还有这个
글고 이거요, 이거
86万元
86만 원
116만 원
116万元
127万元
127만 원
就这些 为了挣钱 起早贪黑 挣得就这么点
여그 이게 다예요
돈 번다고 맨날 야근했는데 이게!
听说那公司之前还有人死过
그 회사서 접때도 어떤 사람 죽었다믄서요?
说是与我家素熙共事的
우리 소희 같이 일하는 사람이
把这些玩意全都抓进监狱
이것들 싹 잡아다가 처넣어 주쇼이
伯父
아버지
素熙划伤自己的时候是什么样子的
소희가 손목을 그었을 땐 어땠어요?
有没有说过什么
무슨 얘기 없었어요?
예?
你们父母俩不是和她在一起的吗
그때는 어머니 아버지 같이 계셨잖아요
她没说过什么吗
뭐라고 한 얘기 없었어요?
我真的不知道
몰랐어요
这傻孩子能这么愚蠢
이놈이 이렇게까지 모질게…
明明知道我和她妈会撕心裂肺
엄마 아빠 가슴 무너질 줄 뻔히 아는 놈이
我若早知道绝不会让她去那家公司 那所学校
내가 진즉에 알았으믄 이런 회사 안 보내고
이런 학교를 안 보냈을 텐디
我怎么可能知道呢
알 수가 있어야지
我真的完全不知道
나 하나도 몰랐어요
警官 警官 我真的毫不知情
형사님
제가 하나도 몰랐어요
그냥 열심히 하라고…
我还和她讲 让她好好工作
我竟然毫不知情
암것도 모르고 있었어요, 제가
素熙
总公司也来了
본사에서도 오셨네요?
是的
예, 뭐 저희 소관은 아니지만
因为毕竟是公司里发生的事情
뭐, 고객들 입장에서 저희 회사에 콜을 하는 거니깐요
不可能熟视无睹
신경 안 쓸 수가 없어서요
是呢
그렇죠
上次说没有加班
지난번에 초과 근무는 없었다고 하셨는데
我查了下下班时间几乎都是八点以后
여기 보니까 퇴근이 거의 여덟 시 이후던데
아
这是 职员们自发的自愿加的班
그, 그거는
직원들이 자진해서 자발적으로 한 겁니다
我们总不能阻止他们自发行为吧
그걸 말릴 수는 없잖아요
为了拿到提成 做未完成的工作而已
인센티브 받으려고
일과 시간에 처리 다 못 한 거를 남아서 하는 거예요
능력껏
工作效率高的员工会在规定时间内完成
유능한 친구들은요 업무 시간 내에 다 끝내는 겁니다
可你们也没给不是吗 提成
근데 안 줬잖아요 인센티브
아니
我们公司规定是 一两个月后才会发放提成
그게 규정상 두어 달 후에 지급되는 거지
怎么会没给呢
안 줬다니요
그리고 그 친구는
而且那位员工性子本来就比较急躁
워낙에 결격 사유가 좀 많기도 하고
都是按照规定 而且也都是在经双方达成协议后的正常规范操作
다 규정대로
학생들과 협의한 선에서 하는 겁니다
여기 보시면은
你看这里 劳动合同里
여기 근로 계약서에…
先自杀的前组长的遗书中提到
먼저 자살한 전 팀장 유서 보니까
公司的内部方针就是 会用百般理由不发放提成
무슨 핑계든 대서 제대로 지급하지 않는 것이
내부 방침이라고 쓰여 있던데
不合理的目标值 欺骗劳动者的行为 就是公司规定吗
불합리한 목표치에다가 그런 노동자 기망 행위가
회사 규정입니까?
谁说的
아니, 누가 그런 소리를…
合同甲乙双方的两份写的还不一样
계약서는 이중으로 써 놓고
因为是实习生所以就可以为所欲为
대체하기 쉬우니까 실습생들 갖다 쓰면서
提成也可以找各种理由搪塞不发放
그래서 또 잘 그만두니까 인센티브를 바로 못 준다니
这可是违反劳动法的
다 근로 기준법 위반이에요
警官 如果您真的要调查 我们可以毫无保留地配合你
형사님 그, 정식으로 수사를 하시겠다면
저희 나름대로 대응은 하겠습니다만
但我是这么想的
자꾸 이런 생각이 들어서요
说这位实习生是因为公司自杀的
어쨌든 현장 실습 나온 여학생이 자살을 한 건데
不过她若觉得困苦 其实她直接辞职就可以的吧
회사 일이 힘들어서 그런 거라면 그냥 그만두면 되는 거 아닌가요?
我们也发现她家境不是很好
또 보니까 그 친구가 그…
가정 형편도 되게 안 좋고, 그쵸?
네
而且平时也能看得出来 她对钱的欲望尤为突出
또 평소에 돈에 대한 집착도 좀 심하고
情绪也不是很稳定
정서적으로 좀 많이 불안정하고
而且入职前她也有不少前科
그리고 입사하기 전에 사건 사고가 많았다 그래요
这种情况对于我们本身就是不利的
그러니까 저희들도 지금 너무 경황이 없고 그런데
警官 您貌似是在针对我们
아니, 형사님께서 자꾸 이상한 쪽으로 우기시니까…
不是 其实真正损失的可是我们公司
아니 사실 피해는 우리가 입었어요
因为她 公司名誉受到了多大的损害
이 일 때문에 회사 이미지 이거 얼마가 손해인데?
这种情况我们需要对学校进行抗议
이거 말이에요, 이거
학교 측에 아주 강력하게 항의해야 될 사안이에요
竟然把有这么严重问题的学生扔给了我们公司
이렇게 문제가 많은 학생을 말이야, 어?
사전에 아무 고지도 없이 입사시킨 거니까
前组长的事就那么糊里糊涂地结案了
전 팀장 건은 어찌 넘어갔습니다
但这次的案件可不一样
이건 차원이 다른 문제예요
就像你们说的前组长是个管理 有监守自盗的嫌疑
당신들 말대로 그때는 팀장이 관리자 격이니
가해자네 어쩌네 했지만
可素熙是个高中三年级的学生而已
지금 얘는 고등학생이란 말입니다
仅仅是个被害人
그냥 피해자라고
这是什么
이게 뭐야?
一个十八岁小姑娘的自杀 为什么非得鸡飞狗跳找狗屁动机
열여덟 살짜리 자살한 걸 가지고
왜 떼로 다니면서 동기를 찾고 내사까지 가고 난리야
根本就不是自杀 绝对是被逼而死
단순 자살이 아니에요 명백히 산재예요
이게, 씨
让你做出点成绩 才安排你到这里
감이나 잡으라고 단순 변사 사건 맡겨 놨더니
야, 자살 사건마다 그랬어 봐
要每个自杀案都像你这么查 你这部门就得瘫痪
여기 다 마비야, 마비
你到底想干什么
뭐 하는 건데, 지금?
学校与企业之间肯定有猫腻
학교랑 업체들이랑도 뭐가 있는 거 같고
있긴 뭐가 있어?
能有什么 就算有关你屁事
있어도 그걸 니가 왜 파냐고
怎么 有谁给你线索了吗
뭐, 고발이라도 들어왔어?
非得谁要塞给我线索才需要办案吗
고발이 꼭 들어와야 합니까?
警察办事是等着别人往嘴里塞食物的吗
경찰이 시키는 일만 해요, 어디?
你能负责
- 니가 다 책임… - 유진 씨!
由真
你们怎么
어떻게 다들…
有东西给你
이거, 이거
- -
这个这个 就是泰俊
어? 여기, 여기 여기 얘가 태준이예요
这俩可是很要好的一对 舞跳得也好
아, 둘이 진짜 잘 어울렸는데
춤도 같이 추러 오고
不过男孩更早就不跳了 休学了是吧
아, 근데 훨씬 전에 쟤는 그만뒀어요
- 취업했다 했지? - 응
他跳的可好了 长得又帅 力气又大
아, 쟤가 진짜 잘 췄지
잘생기고 힘도 좋고
-还没见到吗 -是的
아직 못 만났어?
아, 네
去了他就职的公司 但说他出去跑业务了
물류 센터 갔는데 번번이 배송 나간 때라서
不过短信联系上了 应该很快会回复的
근데 문자랑 확인했으니 곧 연락 올 거예요
와, 잘하네
跳的真好
区善姬小姐
고준희 씨
区善姬小姐
고준희 씨
区善姬小姐
고준희 씨
고준희 씨, 고준희 씨
고준희 씨
请尽快来 疑似酒精中毒的患者 昏迷不醒
네, 출동 부탁드립니다
급성 알코올 중독 의심 환자가 의식을 잃고 쓰러져 있습니다
有脉搏
맥박은 있습니다
真的很抱歉
죄송합니다
为什么退学了
학교는 왜 그만뒀어?
为了挣钱就不想继续上了
취업 나간 회사 그만두고 싶어서요
但为什么要退学呢
근데 왜 학교를 그만둬?
是学校逼我退学
학교에서 못 그만두게 해서…
区善姬
고준희
说你身体无法分解酒精 所以你不能喝酒
너는 알코올 분해 효소가 없대
술 마시면 안 돼
네
那天
그날
不是因为你不在身边 素熙才走的
준희가 없어서 소희가 그렇게 된 건 아닐 거야
괜찮나요?
怎么样家人们 这是最近流行的珊瑚粉
이게 요즘 대세인 그 코랄핑크?
这家是可以随便试用的 而且导购姐姐还特别善良
아, 여기가 진짜 샘플 이렇게 다 발라 볼 수 있고
눈치 하나도 안 주고
매장 언니 진짜 친절하고
最好的当然还是烧酒了
오늘은 나의 친구 소희랑
各位 他们在说什么 是在直播吗
뭐야, 근데 이거 진짜 되고 있는 거 맞아?
他们都在看呢
응 여기 댓글 나오잖아
야, 그럼 안 돼 안 돼, 안 돼, 안 돼
응?
是在直播吗
줬냐고
乳臭未干的丫头
아, 이 좆만 한 게
大叔你的乳头呢 比我的大多少
아저씨 좆은?
나만 해? 까 볼래?
找死吗
- 아, 이게… - 이걸 콱!
揍你丫的
아, 콱 마! 진짜
我抽你
你打呀 你倒是动手啊
때리라고! 맞자고!
这是个疯婆子啊
让你打 你倒是打啊
那你倒是报警啊 你不是挺有种的吗
你动手啊 你这 只有乳头大的杂种
妈的
뭐, 씨발
妈的 你不看不就得了
씨발, 안 보면 될 거 아니야
你以为你自己是谁
지가 들어와 놓고 지랄이야 씨발 놈이
妈的 逼养的
아, 씨발, 진짜!
야, 야, 나가라고
你出去 你不想看赶紧滚
나가, 씨발 맘에 안 들면 나가라고!
外号叫朱妮 第一学期去了三和贸易实习
별명이 쭈니라고
1학기 때 삼원무역으로 현장 실습 갔더라고요
只做了三周就不干了
3주만 하다가 때려치웠대요
同学们说她每天聚餐 喝酒 根本就干不下去
애들 말로는 맨날 회식하고 억지로 술 먹고
못 하겠다고 그랬대요
俊豪
순오 씨
네?
那个实习 我以为是像大学医院的实习职位呢
그 현장 실습 말이에요
나는 처음에 그게 무슨 대학 병원 인턴십 같은 건가 했어
因为有些职业是只有在实习工作中才能学到真本事
왜, 실전에서 기술을 배워야만 완성되는 교육이라는 게 있으니까
그걸 현장 가서 직접 배우라는 거잖아요
但是
근데
并不是呢
아니죠?
抓紧 赶紧跑
가자, 도담이 가자 손 들고, 가자
现在成了吃苦才能受到尊重的情况
힘든 일을 하면 존중받으면 좋을 텐데
其实反而更被看不起
그런 일을 한다고 더 무시해
没人关心实际发生了什么
아무도 신경을 안 써
素熙自杀前你不是见过她吗 她当时情况如何
사망하기 전날 다녀갔잖아요
어땠습니까?
별말이 없었어요
没说别的什么
我以为他会重新去上班
다시 출근을 할 줄만 알았는데
处分也只是个形式而已
뭐, 징계 그런 거 있을 수 있으니까
只要诚心道歉 以后努力工作就行
이번에 반성하고 열심히 하면 괜찮다
就是这么劝了几句 我以为她听进去了
그렇게 타이르고
저도 알아듣고
그, 그랬죠
貌似她是来到学校后才决心结束生命的 依照时间来判断的话
학교에 왔다가 결심을 한 거 같던데요?
시간상 보면
真的 没说别的
진짜
별말이 없었어요
그…
她 她不会自杀
걔는요
걔는 그럴 애가 아니에요
她会表达自己的情绪 她很外向 也很坦率
아, 누구보다 씩씩하고
자기주장 확실하고 싫으면 싫다고 하지
그럴 애가 아니에요
她还曾说自己的业绩很好 还向我炫耀了一番
지가 일 잘해 가지고 실적도 잘 나온다고
그렇게 자랑을 했는데
你知道她的工作内容吗
그 일이 뭔지 아세요?
本应该老师先去体验下企业环境了解工作内容
원래는 교사가 업체에 가서 업무 환경도 점검하고
一起签署劳动合同 定期检查各项指标的不是吗
계약서도 같이 쓰고
정기적으로 체크하고 관리를 하도록 돼 있던데요?
而且我看你这指导报告书也是写好了
그런데도 이런 보고서는 다 임의로 쓰신 거고
그, 저희 입장에서는
我这边也得看企业那边的脸色
업체 쪽 눈치도 보고 하는 게 있으니까요
那样下次我们的学生也有机会就业
그래야 다음번에도 애들 보낼 수 있고
所以你是说根本就不知道学生从事什么工作就送进企业了吗
그래서
어디서 무슨 일을 하는지 모르고 보냈다?
那里 那里可是我使出浑身解数才搞到的就业资源
거기요
거기 제가 어렵게 뚫은 데예요
十月前我一定得把学生们安排上就业
10월까지 취업을 못 나간 애들은 제가 어떻게든 취업을 시켜야 돼요
而且我当时发现 别的学校早就已经往里面输入学生了
그리고 거기는 딴 학교에서는 이미 보내고 있더라고요
说是韩国通信支社 只是在办公室接电话的工作
한국통신 직영이라 그러고
사무실에서 전화 상담 하는 거라고
제가 뭘 더 의심하겠어요?
我能怀疑什么呢
那里一共有670多名员工
거기 전체 직원 수가 670명이에요
但去年仅一年 就有629人辞职了
근데 작년 한 해만 629명이 퇴사했어요
新入职的是617人 素熙就是其中一员
그리고 617명이 입사했고요
소희가 그중 한 명이에요
你知道吗
알아요?
看来不单单是素熙一个人有问题
얘만 문제가 아니네
不是有学生实习现况吗 让我们看看吧
학생들 실습 나간 현황 같은 거 있죠?
그거 좀 봅시다
저 이 학교 교감입니다, 예
我是学校的教导主任
这些不都是三级 四级外包吗
이거 다 3차, 4차 하청이랑 생산 설비 공장 아닙니까?
还有这家企业前几天有过火灾
여기 이 사료 공장은 지난번에 불난 데고
当时还想栽赃嫁祸后被发现罚了一笔巨款
그때 외노자한테 덤터기 씌우다 걸려서
과태료 먹은 데
不应该给学生们找专业倾向的工作吗
전공 비슷한 업체라도 가야 되는 거 아닙니까?
不这么做就没有就业率
아니, 취업률이 안 나오는데 어떡합니까?
工资高的待遇好的不要
비싸고 좋은 데는 오라지를 않고
饲料厂还是肥料厂只要有人要就得送去啊
사료 공장이든 비료 공장이든 찾는 데로 보내는 수밖에요
你以为我们想啊
다 좋아서 합니까?
难道宠物专业班的学生真的是因为想去才去的吗
솔직히 애완동물과는 하고 싶어서 갔겠습니까?
도대체가
这里到底是不是个学校
이게 학교예요?
我看到是个劳务市场
인력 파견소지
-没有回扣吗 -什么
뭐 받는 건 없고요?
뭐요?
从哪里 回什么
어디서요? 뭐를요?
从这些企业中 不吃回扣 吃抽水吗
이 업체들 말이에요
소개비나 커미션이나
아니, 이 양반이 진짜!
我说你这人怎么说话呢
你就算是警察怎么能乱说话呢
아무리 경찰이라도 그렇지 받기는 뭘 받아요?
这真的能看做是正常流程吗
이거 교과 과정이라고 볼 수가 있습니까?
这就是现实
이게 현실입니다
新生入学率 毕业生就业率 教育厅只会用这个评估学校质量
신입생 모집률, 졸업생 취업률
이걸로 교육청이 평가를 한다고요
我们只能通过那个评估才能获得各种教育资源及认可
그걸로 예산 배정받고 인센티브 지급받아요
而且也只有这样这些老师才能拿到工资 学校也能继续生存下去
그래야 이 선생님들 월급 주고 학교 유지하고
而这些恰恰就是这些学生走向的正常流程
그게 이런 애들한테는 교과 과정이라고요
本来就因为入学率就业率不好一筹莫展呢
가뜩이나 학생 수 줄고 예산 쪼들려서
그 인센티브 하나에 목매고 있는 처지인데
现在出了这种晦气的事 学校更加困难了
이제 이런 일이 생겨서 점수가 더 깎여요
这是非常严重的扣分项
아주 심각한 감점 사항이라고요
这种事
'이런 일'?
她 前几天企图自杀 还差点被开除
걔가요 며칠 전에 지 손목 그어 버리고
그러다 중학교도 잘릴 뻔하고
她根本就不是省油的灯
걔 성질이 보통이 아니라고요
她就是实习过程中发生的事
근데 실습 나갔다가 그랬다고
父母们不就会说让学校全权负责吗
학교한테 또 다 뭐, 책임지라 그럴 거 아니에요
为什么因为一个不良学生 让学校蒙羞
아니, 애 성질 별난 걸 가지고 왜 학교…
어, 팀장님!
教导主任
我也不是个省油的灯
내 성질도 별나서 그런다, 씨발
这种事 孩子自杀了 你管它叫这种事
'이런 일'? 애가 죽었는데 '이런 일'?
-放开 叫你放开 -冷静点
- 놔, 놔 봐! - 아이, 팀장님…
哪位是姜东宇学生
여기 강동호 학생 있어요?
那天 因为休息才能去找她们吃饭
그날
쉬는 날이라 갈 수 있었어요
但是由于我第二天得赶早班车去工厂 所以就没待太久
근데 다음 날 새벽에 공장 가는 버스를 타야 돼서
오래는 못 있었는데…
素熙是不是希望你们多待一会儿
소희는 더 있었으면 했고?
另一个朋友也因为有事先走
같이 있던 은아도 가 버리고
因为那地方比较偏远 觉得多走几步会醒酒就
거기가 평소에 잘 안 다니던 데라
좀만 걸으면 술이 깰 거 같아서
本来是想送她回家的 但是她说有人来接她
그다음에 집에 데려다주고 가려고 했거든요?
근데 누가 온다 그래서…
朴泰俊是吧
박태준?
是的
네
很惊讶 她竟然提到他的名字
그 형 이름이 나와서 놀랐어요
他是大我们一年的学长
우리 1년 선배인데
他干过的坏事数都数不过来
'나 모르는 사이에 뭐가 있나?'
她从来没跟我说过跟泰俊关系好
저한테 그런 얘기 한 적 없거든요
所以我就直接回家了
그래서 그냥
저는 집에 왔어요
然后就听到她死了
근데 그다음에 들은 게 죽었다고
她的脚
발이…
嗯
응?
她光着脚 看着很冷
발이 너무 추워 보여서
所以想打车送她回家
빨리 택시 타고 데려다주려고 했는데
全州日报后续报道 客服中心女高中生自杀 警署过度调查
야, 오유진!
吴由真
你到底想干什么
너 뭐 하는 거야, 대체, 어?
科长 请求支援 我想扩大范围调查
과장님, 지원 좀 해 주세요 광역 수사
你别蹬鼻子上脸
이게 보자 보자 하니까 진짜, 씨
大冬天 为什么要搜查水库
한겨울에 저수지는 왜 들쑤셔!
你以为都是免费劳动力吗
그 인력들 다 공짜야?
这不就是因为没有及时做好调查造成的吗
제때 제대로 수사를 안 해서 이렇게 된 거 아닙니까
什么
뭐?
前组长的死 前辈亦是你糊弄过去了的吗
선배님이 덮었잖아요 전 팀장 건
이 새끼가 진짜, 씨
你这吃里爬外的东西
谁糊弄 是死者家属说不追究了
야, 덮긴 누가 덮어? 유가족들이 됐다 그러는데
死者家属为什么说不追究了 还不是因为警察办事不利吗
유가족이 괜히 됐다 그래요?
경찰이 수사를 안 해 주니까 그러지
警察查出死者是否自杀或他杀就好 还要怎样
경찰이 자살이냐 타살이냐 해서
명백히 자살이면 거기서 끝이지 뭘 더 해?
死者告发了公司 你却视而不见
그 사람이 내부 고발장 쓴 거는
그걸 팠어야죠!
我们为什么要趟这种浑水
우리가 그걸 왜 파고 다니냐고
那是劳动局 教育厅该管的事
노동청, 교육청에서 할 일을!
아니요!
根本就不是 一定要把他们追查到底
조사해야 돼요!
그것들을! 조사해야 된다고!
孩子们一个接着一个死掉 就只会关注就业率
애들이 죽어 나가는데 '취업률, 취업률' 노래나 부르고
劳动局 教育厅 睁眼瞎才造成这种局面的不是吗
노동청, 교육청이 봐주고 있으니까 그러는 거 아니에요
明明是违反了劳动法 而且还不管不顾
명백히 근로 기준법 위반하고 관리 감독 부실하게 하고 있는데
这到底是怎么回事
이게 다 뭐예요! 어?
这难道就不是警察该管的吗
이게 다 뭐야?
경찰 수사 대상 아니야?
请问哪位管理各个学校实习生情况
각 학교 현장 실습 감독하는 책임자가 누굽니까?
我是全州警署刑侦大队吴由真警官
전주서 형사계 오유진 경감입니다
我正在调查全州生命科学高中三年级学生金素熙的死因
완주생명과학고 3학년 김소희 양
현장 실습 기간 중에 사망한 사건 조사 중입니다
我们只是通过数据来管理
저희 쪽에서는…
마이스터고들은 저희가 직접 관리하고요
其他的就由学校自行管理
그리고 뭐, 그 밑의 학교들은 그냥 자율적으로
我是说全部实习学生在各个企业就业环境的现况报告
아니, 전체 학생들이 현장 실습 나간
공장들, 하청업체들
근무 환경에 대한 관리 감독 말이에요
我就是说那种评估是给各个学校自行来管理
그러니까 이제 그런 평가는 학교의 자율에 맡기고
我们只是用数据来判断
저희는 인센티브로…
自行管理是吗
자율?
用阴阳合同来骗取学生 进行剥削 甚至奴役学生
버젓이 표준 협약서 따로 근로 계약서 따로 만들어 놓고
표준 협약서 완전히 무시하고
최소 임금도 안 주고 있는데
而且光明正大的犯罪
대놓고 그러고 있는데
那个 是劳动局的管辖范围呢 不是吗
그거는 노동청에서 해야 될 일 아닌가요?
저, 선생님
这位老师 不是 警官
아니, 형사님
我是保送及评估专员 张老师
특성화고 평가 담당 장학사입니다
如果看着这种事情在你眼皮子底下发生 不是渎职吗
학교들이 감시 의무 소홀히 하는 거
그거 가만히 놔두면 여기가 직무 유기 아닙니까?
这些不应该是那个评估项目里的一项吗
그런 걸 제대로 하는지가
저 평가에 들어가야 되는 거 아니에요?
不应该像是个机器一样 只看就业率表格
로봇같이 취업률 타령만 할 게 아니라
警官 您看看这里
형사님, 여기, 여기 좀 보세요
我们也在跟其他地方的教育局竞争
우리도 다른 교육청이랑 경쟁합니다
那种不切实际的评估是无法进入就业率评估项目的
그런 정성 평가는 객관적이질 못해요
정량 평가는 대표적으로 취업률로 총화가 되고요
2016年 全罗北道 职高就业率 前20名学校
教育局里的保送名额是有限的
교육청 예산이
특히 특성화고는 빡빡합니다
全罗北道 职高 综合评比排名
可笑的是 我们教育局也是通过这种 就业率评估拿教育资源提成的
이것대로 교육청도 위에서 인센티브 받아요
就业率低下造成的教育资源减少的话
취업률 떨어져서 우리 교육청 지원 끊기면
이 밑의 학교 몇 개는 그냥 문 닫습니다
这下面的几个学校直接得关门
上头也只关注就业率而已啊
교육부에서 취업률만 보니까
教育总局吗 现在把教育总局搬出来了吗
교육부요?
이제는 거기가 나옵니까?
孩子的死亡 没有一个人站出来说 自己有责任
학생이 일하다 죽었는데
누구 하나 내 탓이라는 사람이 없어
招她入职的 送他入职的也是
일을 시킨 사람도 거기 가라고 보낸 사람들도
我们也很惋惜
저희도 정말 안타깝습니다
学校本应该调查清楚保送企业的学生背景的
학생 개인 특성을 데리고 있는 학교에서 파악을 하고
如果发现问题其实应该及时制止送入企业的
그런 데 가서 견디기 힘든 애들은
가급적 피해야지
看着是自身存在很多问题的学生
여러 가지로 문제가 많았던 애인가 보던데
把那样的学生送入企业 真是的
그런 애를 그런 데다 보냈으니…
当初就不该把孩子们送入那种企业
애초에
그런 데로 애들을 보내면 안 된다고
这些都有你们的责任
그렇게 못 하게 학교를 감시하는 것
그게 당신 책임이라고
你们其实是可以做到及时止损的
당신이 막을 수 있었잖아
为什么什么都没说 为什么什么都没做
왜 아무 말도 안 했어?
왜 가만히 있었냐고
请你适可而止 我一个地方教育局的专员有什么通天本事
적당히 하십시다
일개 지방 교육청 장학사가 뭔 힘이 있습니까?
所以呢 你现在要去总局吗 接下来呢
그래서요?
이제 교육부 가시렵니까?
그다음은요?
全州警察署长 责任人 吴由真
伯母
어머니
예
素熙跳舞您知道吗
소희가 춤추는 거 아셨어요?
第一次听说 我不知道 真的不知道
처음 들어요
몰랐어요
까맣게 몰랐어요
她喜欢跳舞 而且跳得很好
춤추는 걸 좋아했대요
엄청나게 잘 췄대요
진작에 알았더라면 얼마나 좋았을까
如果早点知道该多好
能看上一眼多好
한 번만 봤더라면
能看上一眼多好
얼마나 좋았을까
내 새끼…
你好
여보세요
是吴由真警官吗 是我
오유진 형사님인가요?
네
我是朴泰俊
박태준입니다
无论怎样你是她最后通话过的人
그래도 통화 기록상 마지막으로 남은 사람이야
本来你是要去接她的
오기로 했다고 들었던 친구도 있고
因为工作量太大
일이 너무 많아서…
本来是说好要去的
시간 날 거 같다고 간다고는 했는데
突然临时又增加了其他工作
갑자기 또 배차가 되는 바람에 못 갔어요
所以就没去成
已经过完年一段时间 但物流量还是很大
설 지난 지 좀 됐을 때인데도
계속 물량이 쏟아져서
再后来 电话也关机 短信息也不回
그 뒤로 문자도 답이 없고
전화기도 꺼져 있고 그래서
以为她只是生气了
삐쳤다고만 생각했어요
因为我以前也经常放她鸽子
워낙에 제가 자주 그래서
工作怎么样
일은 할 만해?
아, 몇 달 전에 공장에서 사고를 치는 바람에
因为几个月前在工厂和人发生了口角 才会来这里
지금 여기 있는 건데
过些日子 就又得去服兵役了
조금 있으면 복귀해요
因为这个 还得消失一段时间
군대 때문에 다시 가야 돼요
本来那时候应该挽留她的
그때 좀 참았어야 됐는데
因为我的一时冲动
제가 못 참고 욱하는 바람에…
下次冲动前 一定要找个人说出来
또 욱하면
누구한테라도 말해
对我说也行 没事的 对警察说没问题
나한테라도
괜찮아, 경찰한테 말해도 돼
感谢您
고맙습니다
请最后向故人祈冥福
잠시 고인을 기리는 시간을 갖겠습니다
묵념
喂
네
队长 找到手机了
팀장님 핸드폰 나왔답니다
지금 서로 오고 있어요
我马上就到
바로 갈게요
能恢复数据吗
복구는 할 수 있대요?
可能是因为关机后掉水里的 烘干后直接能开机了
이게 전원이 꺼지고 나서
물에 빠진 거라 그런지
말려서 켜니까 고대로 돌아오네요
哪里
어디
음…
不过好像把之前的所有记录都删掉了
근데 그동안의 기록을 싹 다 지운 거 같아요
什么通话记录 短信息 照片
뭐, 통화 기록
메시지, 사진, 메모
什么都没留下 连app都卸载了
뭐, 남은 게 하나도 없어요
어플들도 다 지워 버리고
好像就是死前都已经计划好了的
아마 죽기 전에 일부러 그런 거 같아요
只留了这一个视频
이 동영상 하나만 남았어요
说是给数据部门处理 能恢复之前数据的
뭐, 그래도 포렌식 맡기면
지운 자료들도 다 복구할 수 있을 거라고는 합니다
虽然是iPhone 但却没设密码
아이폰인데 비밀번호를 안 걸어 놨거든요
好 我先看看
그래요, 확인해 볼게요